Assistente Administrativo Financeiro
A Adecco em parceria com multinacional do setor de saúde (Healthcare/MedTech), contrata profissional para atuar no cargo de ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TEMPORÁRIO
Quais são os principais desafios/Atividades a serem executadas:
Gerenciar reclamações de clientes, realizando análise, classificação, registro, acompanhamento e resolução de casos de forma eficiente e em conformidade com os processos estabelecidos.
Executar tratativas relacionadas a notas de crédito, assegurando precisão, rastreabilidade, conformidade e aderência às políticas internas.
Utilizar ferramentas corporativas como Salesforce, Dynamics, Microsoft Teams e Suporte IT para condução e acompanhamento das demandas.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborar análises básicas de dados e garantir o cumprimento dos níveis de serviço e prazos acordados.
Colaborar com áreas multifuncionais para identificar causas-raiz, propor soluções sustentáveis e promover a melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
Bacharelado ou superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Contabilidade ou áreas correlatas (Preferencial completo)
Experiência anterior em Contas a Receber, com foco em elaboração e gestão de notas de crédito.
Experiência em gestão e resolução de reclamações de clientes, incluindo análise e tratamento de casos.
Conhecimento prático de Salesforce, ERP Dynamics, Microsoft Teams e abertura/acompanhamento de chamados de Suporte IT.
Experiência com análise básica de dados (Excel e/ou Power BI), governança documental e gestão de indicadores de desempenho.
Qualificações e competências desejáveis:
Experiência na resolução de problemas relacionados à qualidade de produtos no setor da saúde.
Conhecimento intermediário de inglês e/ou espanhol.
Observações
Contrato: Temporário (06 a 09 meses);
Atuação majoritariamente remota;
Salário compatível com o mercado + Benefícios de Vale refeição, auxílio home office, assistência médica e odontológica, seguro de vida, entre outros.
- Número de vagas: 3
- Local de trabalho: Sumaré, SP
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças
- Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos