Consultora Comercial (Clínica Médica)

. Realizar o atendimento de potenciais pacientes pelos diferentes canais digitais de comunicação da clínica, como WhatsApp, telefone, redes sociais; . Compreender as necessidades de cada paciente, realizando uma abordagem comercial consultiva e personalizada, oferecendo o melhor tratamento associado aos seus objetivos; . Apresentar os serviços, tratamentos e diferenciais da clínica de maneira clara, alinhada ao posicionamento de alto padrão; . Realizar o acompanhamento de leads desde o primeiro contato até o agendamento e comparecimento à consulta; . Fazer follow-up estruturado de pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não realizaram o agendamento; . Identificar oportunidades comerciais e desenvolver estratégias para aumentar a conversão de consultas, tratamentos e procedimentos; . Realizar contatos de pós-atendimento, acompanhando a satisfação do paciente e identificando novas oportunidades de relacionamento e continuidade do tratamento; . Trabalhar a recuperação de pacientes inativos, realizando contatos de forma personalizada e não invasiva; . Registrar e manter atualizadas as informações de leads, pacientes, contatos, negociações e follow-ups; . Acompanhar indicadores comerciais, como número de leads, agendamentos, conversão, ticket médio, taxa de comparecimento, vendas e reativação de pacientes; . Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e estratégias de relacionamento; . Identificar objeções e dúvidas dos pacientes, buscando soluções e conduzindo a negociação com foco em geração de valor; . Contribuir para a construção de estratégias de fidelização e aumento do relacionamento de longo prazo com os pacientes. . Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes e pelo cumprimento das políticas internas da clínica; · Demais rotinas da função.3.000,00Bonificação de R$50,00 por nova consulta agendada + comissão de 1% sobre venda de procedimentos.. Comunicação assertiva, verbal e escrita; . Inteligência emocional e habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes; . Capacidade de negociação e argumentação; . Organização e disciplina para atendimento e acompanhamento de leads e follow-ups; . Orientação para resultados; . Discrição, ética e confidencialidade; . Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe; . Experiência com atendimento premium em vendas consultivas nas áreas da saúde, estética, odontologia ou similares.Auxílio-refeição de R$200,00; Ajuda de custo / transporte de R$1.000,00. Carga Horária: Segunda a sexta-feira das 8:30 às 18:18hs (1 hora de intervalo).Bonificação de R$50,00 por nova consulta agendada + comissão de 1% sobre venda de procedimentos.