Recepcionista Folguista Bilingue Novotel e Ibis Budget Sorocaba

• Participar diariamente do briefing para receber as informações do dia.
• Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno. Deixar as pendências devidamente anotadas.
• Estabelecer relação calorosa elegante e personalizada com os clientes atuando como agente facilitador de serviços durante a sua estada.
• Assegurar todo o fluxograma do acolhimento a clientes personalizando o atendimento desde sua chegada ao hotel (abrindo a porta do veículo auxiliando com a bagagem conduzindo-o até a recepção realizando check-in acompanhando-o ao apartamento orientando sobre as facilidades do hotel e incentivando-o quanto às oportunidades de socialização bem como realizando o check-out). Saudar cordialmente os hóspedes fazer contato visual e chamá-lo pelo nome.
• Responsabilizar-se pelo caixa do hotel seja ele compartilhado ou individual seguindo os procedimentos de controles preestabelecidos.
• Manusear o sistema e alimentá-lo com informações pertinentes aos hóspedes.

Qualifications :

Formação Mínima Ensino Médio
Desejável: Cursando superior Hotelaria Turismo Administração ou áreas afins

Informações adicionais :

O horário é flutuante e variável conforme a necessidade observando-se sempre as normas da CLT relativas aos períodos de descanso e às demais disposições aplicáveis. Portanto os horários poderão sofrer alterações de acordo com a demanda e a organização das atividades.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1