Assistente de Atendimento ao Cliente - 10:00 as 18:36
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-387880@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Das 10:00 as 18:36 (de segunda a sexta) e 2 plantões de 12 horas em finais de semana (sábado ou domingo).
Benefícios: Insalubridade de R$ 324,20, Auxílio mobilidade de R$ 150,00, Vale transporte de R$ 12,00, Auxilio Alimentação de R$ 768,40
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente com perfil comunicativo, organizado e orientado para a qualidade no atendimento. Você atuará na linha de frente do suporte, resolvendo dúvidas, identificando necessidades e garantindo uma experiência positiva aos nossos clientes.
Responsabilidades
Experiência do cliente: realizar acolhimento, atendimento e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e buscando a resolução das demandas com cordialidade e agilidade.
Gestão do atendimento: realizar agendamentos e confirmações, organizar documentos e requisições, acompanhar demandas e manter uma comunicação eficiente com médicos e demais profissionais envolvidos no atendimento.
Conferência e precisão: revisar solicitações, lançamentos, prontuários, procedimentos, medicamentos e informações de checkout, garantindo a precisão dos registros e a qualidade das informações.
Rotinas financeiras e administrativas: realizar recebimentos, fechamento e controle de caixa, conferência de documentos e demais atividades administrativas relacionadas à operação.
Organização e qualidade da operação: zelar pela organização do ambiente, conservação dos equipamentos e disponibilidade dos insumos, seguindo protocolos e padrões estabelecidos pela empresa.
Comunicação e resolução de ocorrências: identificar e comunicar prontamente situações que possam impactar o atendimento, a operação ou a experiência do cliente, contribuindo para a busca de soluções.
Benefícios
- Insalubridade R$ 324,20;
- Desconto de 30% em serviços;
- Auxílio Combustível: R$ 150,00 ou Vale Transporte;
- Vale Alimentação: R$ 768,40
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Ensino médio completo;
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalhar em escala/horário compatível com a operação.