Analista Comercial (São Paulo/SP)

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* Experiência prévia em atendimento de alto padrão, concierge, relações públicas, vendas consultivas ou recepção executiva, preferencialmente nos segmentos de saúde, wellness, estética avançada ou luxo;

* Interesse genuíno pelo outro, com atenção real e capacidade de escuta;

* Perfil consultivo, com habilidade para despertar interesse pelo encantamento e pelo valor real do projeto;

* Identificação verdadeira com a proposta de cuidado integral e desenvolvimento humano do grupo;

* Comunicação clara e postura acolhedora;

* Organização para acompanhar, com atenção, pacientes simultaneamente, em diferentes etapas do tratamento;

* Discrição e maturidade para conduzir relações próximas com pacientes e familiares;

Disponibilidade para atuação presencial na unidade de São Paulo.

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• Receber pacientes e visitantes como verdadeiro(a) anfitrião(a) da clínica, cultivando desde o primeiro contato uma atmosfera de acolhimento genuíno;
• Conhecer cada paciente, sua história, seus objetivos e a evolução do tratamento, acompanhando a jornada de forma singular e antecipando necessidades antes mesmo que sejam expressas;
• Conduzir, em conjunto com a equipe médica, conversas consultivas sobre a continuidade do tratamento, novos protocolos e possibilidades, esclarecendo dúvidas e revelando o valor por trás de cada indicação;
• Assegurar que nenhum paciente deixe a clínica sem antes dialogar sobre os próximos passos do seu cuidado;
• Perceber, com sensibilidade, oportunidades de sugerir novos serviços que dialoguem com o momento de cada paciente;
• Manter a equipe médica e assistencial informada sobre cada caso, alinhando agenda e informações com o time no cotidiano da clínica;
• Reportar à gestão as evoluções, os encerramentos, as renovações e os feedbacks de cada paciente;
• Representar a clínica com discrição e refinamento, apoiando também iniciativas de comunicação institucional, como redes sociais, quando necessário.