ANALISTA PRÉ VENDAS

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Requisitos obrigatórios

Conhecimentos sólidos em:

• Servidores (HPE, Dell, Lenovo ou similares);
• Storage;
• Networking;
• Virtualização (VMware, Hyper-V);
• Sistemas operacionais Windows Server e Linux;
• Contratos de suporte e manutenção de hardware.
• Experiência na elaboração de propostas técnicas e comerciais.
• Boa capacidade de comunicação e apresentações para clientes.
• Conhecimento em SLAs, ITIL e processos de suporte.
• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas

• Experiência: mínima de 3 anos em infraestrutura de Data Center ou pré-vendas de serviços de infraestrutura.

Diferenciais:

• Certificações HPE, Dell, Lenovo ou Cisco.
• Certificação ITIL Foundation.
• Experiência em integradoras de TI ou empresas de suporte multinacional.
• Conhecimento em serviços gerenciados, monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócios.
• Vivência em fabricantes ou concorrentes do segmento, como Big Blue, Evernex, Faiston, Unisys, Logicalis, TIVIT, Claro Empresas ou Stefanini.

Competências comportamentais:

• Perfil consultivo e orientado ao cliente.
• Capacidade analítica e visão de negócios.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Forte senso de ownership.
• Habilidade de negociação e influência.
• Trabalho em equipe e colaboração multidisciplinar.

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Buscamos um(a) Analista de Pré-Vendas para atuar na construção de soluções de suporte e manutenção de infraestrutura crítica de TI, apoiando a área comercial em oportunidades relacionadas a Data Center, servidores, storage, redes e contratos de suporte de hardware. O profissional será responsável por traduzir necessidades dos clientes em propostas técnicas e comerciais competitivas, colaborando com fabricantes e parceiros estratégicos para desenvolvimento de soluções que garantam disponibilidade, performance e continuidade operacional dos ambientes de TI.

Principais responsabilidades

• Apoiar a equipe comercial na qualificação técnica de oportunidades.
• Elaborar soluções de suporte e manutenção de hardware para ambientes de Data Center.
• Realizar levantamentos técnicos, assessment de infraestrutura e análise de ambientes.
• Elaborar propostas técnicas, escopos, premissas, SLAs e documentos de dimensionamento.
• Interagir com fabricantes como HPE, Dell, Lenovo, Cisco e outros parceiros do ecossistema.
• Estruturar ofertas de Break & Fix, suporte especializado, renovação tecnológica, expansão de capacidade e contratos de manutenção.
• Apoiar processos de RFP, RFQ e RFI.
• Participar de reuniões com clientes para entendimento de requisitos técnicos e apresentação de soluções.
• Trabalhar em conjunto com equipes de Delivery, Operações e Gerenciamento de Serviços para definição de modelos de atendimento.