Estagiário(a) de Encantamento

Sobre a área:
O time de Encantamento tem como missão estar presente na vida dos nossos clientes, buscando transformar experiências e criar conexões genuínas.
Mais do que solucionar problemas ou recuperar clientes, nosso trabalho é entender profundamente cada pessoa, identificar suas necessidades e encontrar formas criativas e humanas de surpreendê-la.
Acreditamos que encantar vai além da função: é uma missão que envolve empatia, cuidado, criatividade e propósito.
Principais responsabilidades:
Criar e preparar ações de encantamento com criatividade, carinho e empatia;
Produzir cartas e materiais personalizados para os clientes;
Identificar necessidades e oportunidades para proporcionar experiências diferenciadas;
Buscar soluções criativas, considerando custo, prazo, qualidade e assertividade;
Realizar orçamentos e pesquisas de fornecedores;
Fazer compras online e presenciais, incluindo shopping e outros fornecedores;
Solicitar e acompanhar pedidos de impressão em gráficas;
Realizar lançamentos e acompanhamento de pagamentos;
Cuidar do fluxo do concurso mensal da unidade Taboão;
Registrar os encantamentos realizados por meio de apresentações no Canva;
Organizar e atualizar a agenda semanal de encantamentos;
Comunicar os encantamentos realizados nos canais internos da empresa;
Apoiar a organização e execução das demandas da área.
O que buscamos
Buscamos uma pessoa criativa, sensível, organizada e mão na massa, que goste de transformar ideias em experiências e tenha prazer em cuidar dos detalhes.
Requisitos
Ensino superior cursando em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Design, Relações Públicas ou áreas correlatas;
Boa escrita e atenção aos detalhes;
Interesse ou facilidade com trabalhos manuais, lettering e personalização;
Empatia e capacidade de se colocar no lugar do outro;
Criatividade e iniciativa para propor novas ideias;
Organização para lidar com prazos, agenda e diferentes demandas;
Agilidade para realizar orçamentos, compras e pedidos;
Capacidade de buscar soluções de forma prática e assertiva;
Familiaridade ou interesse em aprender Canva;
Gostar de trabalhar com pessoas e com experiências do cliente.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Estágio
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
• Nível hierárquico: Estagiário

HABILIDADES

• Customer Experience
• Experiência do Cliente