Analista de Relacionamento com o Aluno Júnior

Condução dos processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos, oferecendo atendimento consultivo e experiência personalizada.
Atendimento a interessados, alunos e responsáveis por meio de diferentes canais de comunicação, com foco na excelência da experiência do cliente.
Acompanhamento das intenções de matrícula no funil de vendas, visando conversão e retenção de alunos.
Cadastro e atualização de informações dos clientes no sistema CRM, garantindo a precisão dos dados.
Solicitação e acompanhamento de descontos até sua aprovação.
Controle e cobrança de documentação pendente, bem como acompanhamento da assinatura de contratos.
Gestão do processo de matrícula desde a captação até o início das aulas.
Condução de negociações e novas matrículas, utilizando técnicas de venda consultiva para maximizar conversões.
Monitoramento e gestão dos indicadores de performance comercial e experiência do cliente.
Acompanhamento dos resultados das intenções sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

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Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo ou cursando superior.
Experiência em cargos similares: atendimento, processos, vendas e relacionamento.
Pacote Office - Básico
Habilidade para lidar com público e resolução de problemas.

• Local de trabalho: São José dos Campos, SP
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Analista