Consultor(a) Técnico de Frente de Loja

Estamos em busca de Consultor(a) Técnico de Frente de Loja.

Requisitos:

• Experiência no segmento de varejo;
• Desejável Ensino Superior completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial.

Responsabilidades:

• Elaborar e manter atualizado o manual de padronização da Frente de Loja;
• Garantir o cumprimento do manual de padronização, atendimento e agilidade da Frente de Loja.
• Elaborar e aplicar o check list de auditorias na Frente de Loja e fornecer feedbacks in loco caso necessário;
• Implantar o padrão da Frente de Loja na loja piloto e garantir que o mesmo seja replicado para as demais lojas.
• Mapear e auditar o fluxo de atendimento e o tempo médio de espera nos caixas;
  
• Auditar se está sendo proporcionado aos nossos clientes: Ambiente organizado, agilidade no caixa, sinalização adequada e Atendimento padrão;
• Treinar e capacitar as equipes de Frente de Loja no que se trata ao atendimento, operação de caixa, embalagem e conferência de produtos;
• Acompanhar a produtividade, as diferenças de caixa e a quebra operacional, garantindo a observação do cenário atual e traçando planos de ações;
• Sinalizar inconformidades de acordo com o padrão da Frente de Loja do Grupo Lagoa para que possa ser realizadas as devidas tratativas.
• Elaborar relatórios e realizar as análises dos resultados com base nas Auditorias aplicadas;
• Realizar reuniões mensal para apresentação de resultados, boas práticas e ações de correção;
• Garantir a entrega dos resultados dos indicadores relacionados ao setor da Frente de Loja, alinhado ao planejamento estratégico do Grupo Lagoa.
  

Aqui você tem:

• Desconto em compras;
• Universidade corporativa - UniLagoa;
• Apoio financeiro para turbinar seus estudos;
• WellHub - Parceria com academias;
• Auxílio cesta e vale transporte;
• Presente de aniversário no cartão cesta;
• Plantão psicológico;
• Plano de saúde e odontológico;
• Premiação por resultado;
• Comidinhas com tempero caseiro;
• Pão quentinho com café;
• Espaço soneca;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento;
• Day off de aniversário;
• Kit bebê;
• Seguro de vida;
• Descontos em instituições de ensino parceiras.