Coordenador(a) de Sistemas - Canais Digitais

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco?

Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão?

Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente!

O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores;

Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte;

Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!

🚀Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.

💙Nossos negócios

O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval:

Daycred - https://daycred.gupy.io/ - crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos)

Daycâmbio - https://daycambio.gupy.io - produtos de câmbio (comércio exterior e turismo)

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• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de projetos, gestão de incidentes, produtos digitais;
• Experiência com gestão e priorização de backlog e portfólio de demandas;
• Experiência na definição, acompanhamento e apresentação de KPIs e indicadores de performance;
• Vivência em projetos envolvendo equipes multidisciplinares e diferentes áreas da organização;
• Experiência no relacionamento com áreas de negócio, tecnologia e fornecedores;
• Conhecimento de processos de desenvolvimento de software, testes, homologação, implantação e sustentação;
• Conhecimento de produtos e processos do mercado financeiro e/ou bancário;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e gestão de conflitos;
• Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados;
• Capacidade de trabalhar com múltiplas prioridades e em ambientes dinâmicos;
• Facilidade para tomada de decisão e resolução de problemas complexos;

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• Fazer a gestão, desenvolvimento e acompanhamento do time responsável pelos Canais Digitais;
• Distribuir atividades considerando perfil, experiência, capacidade e prioridades da equipe;
• Gerenciar o portfólio de projetos, evoluções, melhorias e demandas de sustentação;
• Realizar o planejamento, acompanhamento e controle de cronogramas, entregas, riscos, impedimentos e dependências dos projetos;
• Conduzir a priorização das demandas junto às áreas de negócio, considerando estratégia, impacto, urgência, riscos e capacidade do time;
• Acompanhar as iniciativas desde o levantamento de requisitos e definição de escopo até a implantação em produção;
• Garantir o acompanhamento das homologações, testes, validações e implantações das soluções;
• Acompanhar SLAs, backlog, disponibilidade, qualidade, retrabalho e demais indicadores relacionados à sustentação;
• Atuar junto às equipes técnicas na identificação de causa raiz e definição de planos de ação para problemas recorrentes ou de alto impacto;
• Garantir o equilíbrio entre as demandas de sustentação e a execução dos projetos e evoluções;
• Elaborar, acompanhar e apresentar os KPIs da área, propondo planos de ação para melhoria dos resultados;
• Conduzir reuniões de alinhamento e priorização com as áreas demandantes;
• Atuar na gestão de fornecedores e parceiros tecnológicos, acompanhando prazos, qualidade e entregas;
• Promover a melhoria contínua dos processos de gestão de demandas, projetos, sustentação e implantação;
• Apoiar as áreas de negócio na definição de soluções e na evolução das jornadas digitais;
• Garantir alinhamento com as diretrizes de arquitetura, segurança, experiência do cliente e estratégia da instituição;