Store Manager (Boutique)

Principais ResponsabilidadesLiderança e Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe de vendas, promovendo uma cultura de alta performance.
• Realizar acompanhamento individual e coletivo dos resultados.
• Garantir a correta execução dos padrões de atendimento e experiência do cliente definidos globalmente.
• Aplicar treinamentos e cascata de comunicação para o time.
• Elaborar escalas de trabalho e administrar a cobertura operacional da loja.
• Atuar como principal referência da operação local.

Gestão Comercial

• Garantir o atingimento das metas individuais e da boutique.
• Monitorar indicadores de performance e produtividade.
• Acompanhar conversões, ticket médio, produtividade e oportunidades de crescimento.
• Apoiar a equipe em vendas estratégicas quando necessário.
• Desenvolver relacionamento com clientes e fortalecer a fidelização da marca.

Operações e Backoffice

• Gerenciar integralmente a rotina administrativa da loja.
• Realizar análises de vendas e apoiar decisões de reposição de estoque.
• Conduzir inventários cíclicos e controles operacionais.
• Garantir a execução dos processos globais da marca, respeitando diretrizes e padrões internacionais.
• Atuar como ponto focal para fornecedores e áreas de suporte técnico.
• Acompanhar implementações de visual merchandising, mudanças de layout e projetos especiais.

Tecnologia e Ferramentas

• Apoiar a utilização de equipamentos tecnológicos presentes na boutique.
• Garantir o funcionamento adequado de ferramentas digitais e equipamentos de experiência ao cliente.
• Utilizar Excel e demais ferramentas corporativas para análises e controles operacionais.

Pacote atrativo para o mercado.

Perfil Buscado

• Experiência sólida em gestão de lojas de varejo.
• Vivência em liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas.
• Capacidade de atuar de forma hands-on em uma estrutura enxuta.
• Forte disciplina operacional e aderência a processos.
• Perfil organizado, analítico e orientado à execução.
• Facilidade para trabalhar com tecnologia e sistemas.
• Boa comunicação, senso de dono e foco em excelência de atendimento.
• Experiência em varejo de luxo será considerada um diferencial, mas não é mandatória.
• Profissionais oriundos de segmentos premium, cosméticos, perfumaria, joalheria, beleza, hospitalidade ou varejo especializado também serão considerados.

Requisitos

• Experiência prévia como Gerente de Loja, Store Manager, Boutique Manager ou função equivalente.
• Conhecimento em gestão de indicadores comerciais e operacionais.
• Inglês avançado é desejável, nível mínimo intermediário, devido à interação frequente com materiais globais e stakeholders internacionais..
• Domínio de Excel e pacote Microsoft Office.
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.

Esta posição será responsável pela gestão completa da boutique, garantindo a excelência da experiência do cliente, a execução dos padrões globais da marca e o desenvolvimento da equipe, mantendo os mais altos níveis de serviço, performance e operação.

Buscamos um(a) profissional com forte capacidade de liderança, orientação para resultados e habilidade para conciliar gestão de pessoas, operação de loja e atividades administrativas.