Consultor(a) de Atendimento - Clínica Veterinária

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento com perfil analítico, boa comunicação e paixão por pessoas e pets. Procuramos um profissional com experiência em atendimento ao cliente garantindo uma excelente experiência para os tutores e um atendimento personalizado e humano.
Salário: R$ 2100,00
Benefícios:
Bonificação por metas alcançadas;
Vale-transporte;
Vale-refeição R$15,46 diário.
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h20 e sábado, das 08h00 às 16h20.
Responsabilidades:
* Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
* Suporte aos clientes já atendidos (dúvidas, orientações e direcionamentos)
* Organização e controle da agenda médica
* Confirmação de consultas e exames
* Agendamento e gestão de retornos
* Apoio no fluxo de recepção e check-in dos pacientes
* Interface com equipe médica e interna para alinhamento de atendimentos
* Autorizações com planos de saúde (PetLove)
* Contato e organização da comunicação dos médicos com grupos de pacientes internados
* Realização de pesquisa de satisfação com clientes já atendidos
* Apoio nas rotinas administrativas da recepção

Requisitos:
Ensino médio completo;
Comunicação clara, empática e profissional;
Gostar de animais;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade com sistemas e múltiplas tarefas;
Inteligência emocional para lidar com clientes em momentos sensíveis;
Experiência em clínica ou hospital é diferencial.

Gostou da vaga e se identificou com o perfil? Então venha fazer parte do nosso time! Candidate-se agora e vamos juntos construir uma jornada de sucesso.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos