Assistente Central Remota IV - 116254

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Responsabilidades e atribuições: • Suportar as Expedições, principalmente em cenários de contingências ou falhas sistêmicas; • Suportar os motoristas, viabilizando o autoatendimento do motorista ou apoiando nos processos que necessitem de interferência da Central (estornos, cadastros, geração de documentos, etc); • Cumprir os padrões operacionais da área, garantindo a execução dos processos conforme diretrizes corporativas; • Realizar o suporte às unidades nos processos definidos para a Central (lançamento de devoluções, cobrança de avarias, etc); • Atuar proativamente, tratando erros identificados por Cockpit, para garantir uma boa experiência aos motoristas nos Centros de Distribuição; • Acompanhar e tratar os KPIs de Performance Individual, de forma a garantir um bom SLA, NPS e demais métricas de atendimento aos motoristas e unidades. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a genteSalário a CombinarEnsino médio completo (nível superior completo ou cursando será considerado um diferencial); · Conhecimento sistema SAP; · Conhecimento CAP; · Pacote Office Básico; · · Disciplina (cumprimento de padrões operacionais); · Capacidade de gerenciar processos paralelos (atendimentos simultâneos) (Supervisores, Operadores, Motoristas e TransportadoresVale Transporte; Vale Alimentação; Convênio Médica; Seguro Vida. Carga Horária: Jornada de trabalho: Segunda-Feira a Quinta-Feira - 07:00 às 17:00 - Sexta-Feira - 07:00 às 16:00 - 01:00 de Intervalo