Assistente de Delivery

A PADARIA BELAS ARTES busca um Assistente de Delivery para atuar em nossa loja.
Atividades:
Operar e acompanhar diariamente a plataforma do iFood, garantindo o bom funcionamento do canal de vendas.
Responder e acompanhar as avaliações dos clientes, mantendo uma comunicação cordial e adequada.
Monitorar reclamações, ocorrências e devoluções de itens realizadas pelo aplicativo, direcionando as situações necessárias para a equipe responsável.
Realizar o acompanhamento dos pedidos e informações do aplicativo, identificando possíveis inconsistências ou problemas.
Cadastrar, atualizar e organizar o cardápio na plataforma, incluindo produtos, preços, descrições, adicionais e demais informações.
Realizar atualizações diárias no aplicativo, mantendo as informações e o cardápio sempre atualizados.
Elaborar relatórios gerais da operação do aplicativo, acompanhando informações e indicadores do delivery.
Auxiliar no controle e organização das informações relacionadas aos pedidos e desempenho do delivery.
Utilizar Excel para controles, planilhas e relatórios básicos.
Utilizar o Canva para criação e edição de materiais simples de comunicação e divulgação.
Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à operação e gestão do delivery.

Requisitos
Experiência ou conhecimento na utilização da plataforma iFood.
Facilidade para utilizar aplicativos e plataformas digitais.
Conhecimento básico de Excel.
Conhecimento básico de Canva.
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade para acompanhar demandas e atualizações do aplicativo.
Boa comunicação escrita para atendimento e resposta às avaliações dos clientes.
Perfil proativo, responsável e atento a reclamações, devoluções e possíveis problemas nos pedidos.
Capacidade de trabalhar com rotina, acompanhamento de informações e cumprimento de prazos.

Benefícios
Refeições no Local
PLR
Cesta Básica (valor pago em dinheiro)
VT (valor pago em dinheiro)
Seguro de vida (após experiência)
Assistência médica (após experiência)

Horário de trabalho: De segunda a sexta das 08h00 às 18h00 com 1 hora para descanso e refeição.

A pessoa que assumir a função contribuirá para a melhoria contínua da experiência do cliente e do processo de entrega, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

• Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Padaria
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano