Operador(a) de Suporte Técnico

A D&D Cosméticos está em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com facilidade para solucionar problemas, que queira fazer parte de uma empresa dinâmica e apaixonada pelo universo da beleza!

Principais atividades:
Prestar suporte técnico às lojas, presencialmente e de forma remota;
Atender e solucionar chamados relacionados a computadores, impressoras, internet, sistemas e equipamentos;
Apoiar as equipes na utilização dos sistemas operacionais e de vendas;
Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos;
Acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros de tecnologia;
Apoiar a preparação tecnológica de novas lojas, reformas e inaugurações;
Orientar os usuários sobre boas práticas de utilização e segurança dos recursos;
Registrar os atendimentos e acompanhar as demandas até a conclusão.

Requisitos:
Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
Conhecimentos em Windows, redes, internet, computadores e impressoras;
Facilidade para atendimento e orientação aos usuários;
Disponibilidade para prestar suporte às unidades;
Organização, agilidade, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.

Será um diferencial:
Experiência com suporte técnico em empresas do varejo;
Conhecimento em sistemas de frente de caixa (PDV), ERP e equipamentos utilizados em lojas;
Experiência com abertura, reforma ou implantação de novas unidades;
Conhecimento do sistema Microvix.

Se você gosta de tecnologia, desafios e de ajudar pessoas, venha fazer parte do time D&D Cosméticos!

• Local de trabalho: Niterói, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Adaptação
• Boa comunicação
• Proativo
• Agilidade