Gerente de Pós Vendas e Assistência Técnica - Tratamento de Água

Principais responsabilidades

• Liderar equipe composta por aproximadamente 10 colaboradores entre técnicos de campo, técnicos de bancada e equipe administrativa.
• Planejar, coordenar e supervisionar as atividades de assistência técnica, tanto em campo quanto internamente.
• Garantir a execução eficiente de atendimentos corretivos, preventivos e emergenciais.
• Gerenciar contratos de manutenção, assegurando o cumprimento dos escopos e prazos acordados.
• Apoiar no desenvolvimentos estratégias para expansão da receita recorrente de serviços.
• Atuar como principal interface técnica junto aos clientes, garantindo alto nível de satisfação e fidelização.
• Identificar oportunidades de negócios relacionadas a contratos, peças, reformas, modernizações e upgrades.
• Trabalhar de forma integrada com as áreas de Vendas, Engenharia, Produção, Compras, Logística, Financeiro e Qualidade.
• Monitorar indicadores de desempenho da área e implementar ações de melhoria contínua.
• Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo uma cultura de segurança, excelência técnica e foco em resultados.

Requisitos

Formação

• Ensino Superior completo em Engenharia Química, Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.

Experiência

• Experiência em liderança de equipes técnicas.
• Vivência em pós-vendas, assistência técnica, manutenção ou serviços industriais.
• Experiência em gestão de contratos, indicadores de desempenho e relacionamento com clientes.
• Experiência com dosadores químicos

Conhecimentos

• Pacote Office
• CNH ativa.
• Inglês (imprescindível) .
• Espanhol será considerado diferencial.

Perfil desejado

Buscamos profissionais com forte capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal, além de:

• Orientação para resultados.
• Proatividade e senso de urgência.
• Capacidade de negociação.
• Planejamento e organização.
• Gestão de conflitos.
• Empatia e foco no cliente.
• Capacidade de motivar e desenvolver equipes.

Remuneração e benefícios

Salário: compatível com experiência e aderência ao perfil.

Remuneração variável: bônus trimestral atrelado aos resultados da área de serviços.

Benefícios:

• VR
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Veículo corporativo
• TotalPass

Disponibilidade

• Atuação 100% presencial em São Bernardo do Campo/SP.
• Disponibilidade para viagens nacionais.