Analista de Jornada Assistida | Chapecó - SC

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.
A ATS faz parte desse ecossistema, atuando no apoio às operações logísticas e aos processos conectados ao transporte, contribuindo para rotinas mais organizadas, rastreáveis e eficientes.
Aqui, buscamos pessoas comprometidas, colaborativas e com vontade de atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

Estamos em busca de um Analista de Jornada para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por prestar atendimento aos clientes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e alinhado aos valores da empresa, sempre buscando soluções que promovam a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail

• Acompanhar jornadas de trabalho

• Acompanhar jornadas de trabalho

• Realizar análises e geração de relatórios

• Apresentar indicadores ao cliente
  
  
• Mediar reuniões com clientes
• Condurir time de até 6 pessoas

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo (superior em andamento será considerado diferencial)

• Conhecimento em informática

• Habilidades com Excel

• Boa comunicação verbal e escrita

• Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas

• Capacidade de resolver problemas com agilidade

Diferenciais:

• Comprometimento com metas e resultados

• Proatividade

• Foco e vontade de aprender

• Facilidade para trabalho em equipe

Benefícios:
Convênio médico, conforme política vigente;
Plano odontológico, conforme política vigente;
Ticket refeição;
Seguro de vida sem custo;
Auxílio funeral sem custo.
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