Recepcionista Laboratório - Porto Alegre / RS

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

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Requisitos

Escolaridade: Ensino Médio Completo;

Desejável: Curso de atendimento ao cliente, recepção hospitalar ou áreas correlatas;

Experiência: Desejável experiência com recepção hospitalar, laboratório ou atendimento ambulatorial;

Conhecimentos: Informática básica, sistemas de gestão hospitalar/laboratorial, convênios médicos e rotinas administrativas.

Competências Comportamentais

Comunicação clara e cordial;

Organização e atenção aos detalhes;

Agilidade e proatividade;

Empatia e acolhimento;

Trabalho em equipe;

Discrição e ética profissional;

Capacidade de atuar sob pressão.

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Objetivo do Cargo

Realizar o atendimento aos pacientes e clientes do laboratório, garantindo acolhimento, organização e eficiência nos processos administrativos, cadastro, conferência documental e direcionamento para realização de exames, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das normas institucionais.

Principais Atividades

Recepcionar pacientes, acompanhantes e clientes com cordialidade e humanização;

Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;

Conferir documentos pessoais, pedidos médicos, guias, autorizações e elegibilidade dos convênios;

Efetuar abertura de fichas de atendimento e emissão de etiquetas para exames laboratoriais;

Orientar pacientes quanto ao preparo de exames, documentos necessários e fluxos de atendimento;

Organizar filas e direcionar pacientes para coleta ou demais setores do laboratório;

Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames, quando aplicável;

Apoiar no controle de documentos, prontuários e arquivamento;

Receber pagamentos particulares e emitir comprovantes, quando necessário;

Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, conforme normas da instituição;

Atuar conforme protocolos de qualidade, segurança do paciente e atendimento humanizado.