Analista de Negócio e Implantação Pleno

O Analista de Sistemas em Produção Pleno (Analista de dados II) será responsável pela sustentação e operação dos processos de produção realizando atendimento de chamados monitoramento de ambientes conferência de processamentos e execução de procedimentos operacionais. Atuará de forma autônoma na análise e resolução de incidentes identificação de causas raiz e implementação de melhorias contribuindo para a estabilidade e qualidade dos serviços.

Também será responsável por interagir com clientes internos e externos por meio de Jira Microsoft Teams e e-mail garantindo o correto acompanhamento das demandas e a comunicação eficaz das soluções adotadas.

Espera-se experiência com Linux Shell Script MySQL ITIL e gestão de mudanças além de conhecimentos em análise de causa raiz e gestão da qualidade. A área possui certificação ISO 9001 com processos padronizados e auditorias periódicas exigindo rigor na execução dos procedimentos e comprometimento com a melhoria contínua.

Buscamos um profissional analítico proativo colaborativo com boa comunicação e foco em resultados capaz de atuar como referência técnica e contribuir para a excelência operacional da equipe.

Qualifications :

• Boa comunicação (falada e escrita)
• Conhecimentos intermediários sobre uso de SO Linux em prompt de comando
• Conhecimentos básicos de linguagem SQL
• Iniciativa e pro-atividade
• Senso de urgência
• Pensamento crítico e interpretação de mensagens para categorização de chamados

Additional Information :

A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time

Department / Functional Area: Data Management
Experience: years
Vacancy: 1