Analista de Processos de Pós-Vendas (BackOffice)

Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.

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Requisitos:

• Curso superior completo ou cursando;
• Mandatório o domínio avançado sobre o pacote Office, em especial, Excel e Power Point;
• Conhecimento em Power Bi é desejável;
• Capacidade de solucionar problemas, negociar e comunicar com clareza;
• Capacidade de autogerenciamento, planejamento e execução do roteiro de tarefas, com base nos objetivos a serem alcançados;
• Inglês intermediário/avançado;
• CNH B Ativa.

Desejável:

• Conhecimento sobre as rotinas das concessionárias de veículos.

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Principais responsabilidades:

• Produzir materiais/apresentações em Excel/PowerPoint;
• Digitação e Cancelamento de Pedidos;
• Acordos e simulações dos DNs;
• Leitura, interpretação de Base de dados, Análise e estudos para direcional do time;
• Planejar ações dos estratégicos junto ao time;
• Cancelamento, Nomeação, Mudança societária de DNs. Atualização do PAC, Posição, Folhas PAC, Satelites e ConAg Campo;
• Coleta, consolidação, acompanhamento da digitação das intenções;
• Levantamento, análise de dados e elaboração de relatórios com base nos sistemas ET2000, ASAS, Autoservice, Salesforce e demais sistemas (diário);
• Visitas presenciais à rede de concessionárias;