Analista de Relacionamento com o Aluno (Comercial)

• Atender alunos/responsáveis interessados no serviço por diferentes canais,

• Conduzir processos de novas matrículas, rematrículas, transferências, refinanciamentos e rescisões.

• Realizar negociações relacionadas à matrícula, buscando conversão e retenção por meio de uma abordagem de venda

• Atuar de forma consultiva no relacionamento com interessados, alunos e responsáveis, conduzindo os processos de matrícula, rematrícula, transferência, refinanciamento e rescisão.

• O profissional será responsável por acompanhar as oportunidades e solicitações sob sua gestão ao longo do funil, garantindo agilidade nos processos, qualidade no atendimento, atualização correta das informações e uma experiência positiva para o cliente.

• Buscamos uma pessoa com perfil comercial, consultivo e orientado ao cliente, que tenha facilidade para lidar com diferentes públicos, conduzir negociações e acompanhar processos do início ao fim.

Requisitos

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento.

• Experiência em atividades de atendimento, relacionamento, vendas ou processos.

• Experiência com atendimento ao público e resolução de problemas.

• Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC

Habilidades:

• Boa comunicação verbal e escrita,

• Organização e atenção aos detalhes.

• Agilidade para conduzir diferentes demandas simultaneamente.

• Capacidade de negociação e persuasão.

• Foco em qualidade e experiência do cliente.

• Perfil resolutivo e facilidade para solucionar problemas.

• Disciplina para acompanhamento de processos e follow-ups.

• Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas de atendimento.

Posição: Temporária. (Período de atuação: outubro à março.)