Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola.
O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos.
Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes.
A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos.
O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.
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Requisitos
Ensino Médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
Facilidade para lidar com o público.
Residir em SP, com fácil acesso a Vila Mariana.
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Habilidades
Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade para lidar com diferentes demandas.
Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe.
Capacidade de seguir processos, checklists e prazos.
Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados.
Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes.
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Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março).
Assistente de Relacionamento com o Aluno • São Paulo, SP, Brasil
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Realizar atendimento telefônico de forma eficiente e cortês.Registrar informações dos clientes no sistema.Identificar oportunidades de vendas e encaminhar ao setor responsável.Habilidade para lidar... Mostre mais
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