Diretor de Operações – Grupo Eduacional(Confidencial)

Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Operações para atuar em um grupo educacional, liderando uma operação composta por múltiplas unidades e garantindo a execução da estratégia, excelência operacional, padronização de processos e evolução dos resultados do negócio.

Buscamos um(a) executivo(a) com experiência consolidada no segmento de Educação e trajetória comprovada na gestão de operações multiunidades.

Esta é uma posição estratégica, com forte atuação junto às lideranças das unidades e às áreas corporativas, sendo responsável por transformar as diretrizes estratégicas em execução, acompanhar indicadores, desenvolver lideranças e garantir maior eficiência e consistência na operação.

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• Ensino Superior completo;
• Experiência profissional comprovada no segmento de Educação;
• Experiência em gestão de operações multiunidades no segmento educacional;
• Experiência prévia em posição de Diretor(a), Gerente Regional, Head de Operações ou posição equivalente;
• Vivência na gestão de indicadores e resultados operacionais;
• Experiência com padronização, implantação e melhoria de processos;
• Experiência em gestão de orçamento, custos e performance;
• Capacidade de atuação estratégica e, ao mesmo tempo, forte orientação para execução;
• Disponibilidade para deslocamentos e viagens entre unidades.
  

Será considerado um diferencial:

• Experiência em grupos educacionais de médio ou grande porte;
• Experiência em operações com grande número de unidades;
• Vivência em processos de expansão, integração ou reestruturação de unidades;
• Experiência com transformação operacional e digital;
• Conhecimento de metodologias de gestão por indicadores e melhoria contínua;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão, Administração, Educação ou áreas correlatas.

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1. Liderar a operação de múltiplas unidades educacionais, garantindo alinhamento entre as unidades e as diretrizes estratégicas do grupo;
2. Assegurar a excelência operacional, acompanhando de forma próxima os resultados, indicadores, processos e principais desafios de cada unidade;
3. Atuar como elo entre as unidades e a estrutura corporativa, garantindo comunicação, alinhamento e execução das estratégias definidas pela organização;
4. Gerenciar e desenvolver líderes e gestores das unidades, promovendo uma cultura de alta performance, responsabilização e foco em resultados;
5. Acompanhar indicadores operacionais, financeiros, comerciais e de desempenho das unidades, identificando desvios e estruturando planos de ação;
6. Garantir a execução dos planos de ação e acompanhar sua efetividade, intervindo diretamente quando necessário;
7. Padronizar processos e práticas entre as unidades, identificando oportunidades de melhoria, ganho de eficiência e redução de custos;
8. Promover a integração entre as áreas operacionais e corporativas, fortalecendo a atuação conjunta de áreas como Financeiro, RH, Comercial, Marketing, Acadêmico, TI, Jurídico, Facilities e demais áreas de suporte;
9. Participar da construção e execução do planejamento estratégico e operacional do grupo;
10. Contribuir para o planejamento orçamentário, acompanhamento de receitas, despesas, custos e investimentos das operações;
11. Identificar oportunidades de melhoria de produtividade, eficiência e rentabilidade das unidades;
12. Liderar projetos estratégicos e iniciativas de transformação, expansão, integração e melhoria contínua da operação;
13. Garantir a implementação de políticas, processos, procedimentos e padrões corporativos nas unidades;
14. Avaliar continuamente a estrutura das unidades, identificando necessidades de adequação de processos, equipes, recursos e infraestrutura;
15. Apoiar a expansão e/ou integração de novas unidades e operações, quando aplicável;
16. Conduzir reuniões periódicas de performance com as lideranças, estabelecendo prioridades, metas e planos de ação;
17. Desenvolver sucessores e fortalecer o pipeline de liderança das operações;
18. Atuar na resolução de problemas complexos e situações críticas das unidades, garantindo agilidade na tomada de decisão;
19. Monitorar a experiência dos principais públicos da operação e propor iniciativas para melhoria da qualidade dos serviços;
20. Garantir o cumprimento das políticas internas, requisitos legais, normas regulatórias e padrões de governança;
21. Produzir análises executivas e reportar à alta liderança os principais indicadores, riscos, oportunidades e resultados da operação.