Gerente de Performance (Ecom)

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.

A gente se encontra na C&A

Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.

Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.

Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.

Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!

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• Formação completa em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia e áreas correlatas;
• Experiência sólida em e-commerce, digital performance, CRO ou growth;
• Vivência em ambientes digitais de alta volumetria;
• Forte capacidade analítica e visão orientada a negócio;
• Experiência em otimização de funil e jornada digital;
• Perfil hands-on e com forte capacidade de execução;
• Experiência em ambientes ágeis e multidisciplinares;
• Ferramentas de analytics como Google Analytics 4;
• Conhecimento em CRO e experimentação;
• Familiaridade com ferramentas de BI e visualização de dados;
• Conhecimento em comportamento do consumidor digital e UX;
• Experiência com app commerce e jornada omnichannel.

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Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia de performance do e-commerce da C&A, com foco em crescimento sustentável de vendas, evolução da conversão e eficiência da jornada digital no site e app.

A posição será responsável por liderar iniciativas voltadas à otimização de performance comercial e operacional do digital, conectando experiência, dados, sortimento, calendário comercial, navegação, canais, busca interna e conversão para maximizar os resultados do canal.

Procuramos um perfil analítico, hands-on, pragmático e orientado a resultado, com forte capacidade de transformar dados em ações concretas que acelerem crescimento, eficiência e experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Performance Comercial & Jornada
• Liderar estratégia de performance do e-commerce com foco em crescimento de receita, conversão e eficiência da jornada;
• Monitorar e evoluir indicadores-chave do digital como conversão, receita, ticket médio, engajamento e produtividade comercial;
• Identificar oportunidades e gargalos ao longo da jornada do cliente no site e app;
• Trabalhar evolução contínua da experiência de navegação, descoberta e compra;
• Atuar de forma integrada com times Comercial, CRM, CRO, SEO, Produto, UX e Analytics;
• Garantir alinhamento entre estratégia comercial, calendário promocional e execução digital;

Conversão & Experiência

• Priorizar melhorias em home, vitrine, PDP, busca, checkout e navegação;
• Estruturar análises e hipóteses para melhoria contínua da experiência;
• Monitorar comportamento do usuário e indicadores de funil;
• Apoiar evolução de personalização e recomendação de produtos;

Analytics & Gestão

• Construir visão analítica da performance do e-commerce;
• Desenvolver rotinas executivas de acompanhamento de indicadores;
• Gerar análises acionáveis para tomada de decisão;
• Priorizar roadmap de iniciativas baseado em impacto e esforço;
• Liderar projetos cross entre áreas do digital;
• Apoiar evolução da cultura data-driven e foco em resultado;