Analista de Processos e Qualidade (Espanhol Avançado)

Somos a Pluris Mídia e vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas. Aqui, você cresce com a gente!
Acreditamos nas pessoas que caminham ao nosso lado e investimos nelas por meio de treinamentos e oportunidades reais de crescimento. Tudo isso em um ambiente seguro, de diversidade, acolhimento e bem-estar, onde todas as pessoas são bem-vindas.
Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade e Processos para atuar em um projeto com abrangência Brasil e LATAM, contribuindo para a organização, padronização e melhoria contínua dos processos operacionais.
Principais atividades
Análise e definição de métodos e processos de trabalho;
Mapeamento do fluxo das atividades e identificação de falhas, visando estabelecer estratégias para solução de problemas;
Elaboração e documentação de processos e procedimentos operacionais;
Desenho de processos e procedimentos, incluindo a criação de fluxogramas para orientar as atividades da operação;
Validação dos processos e fluxogramas junto à Gestão, com revisões semestrais ou anuais;
Proposição de melhorias contínuas nos processos;
Elaboração de materiais de apoio e orientações para consultas operacionais;
Alimentação e atualização dos sistemas da operação, utilizando linguagem adequada ao contexto operacional;
Atuação junto às operações do Brasil e LATAM.
Requisitos
Português e Espanhol nativo, avançado ou fluente;
Experiência com qualidade e/ou processos;
Conhecimento em mapeamento e desenho de processos;
Experiência com elaboração de fluxogramas e procedimentos;
Capacidade de identificar falhas e propor soluções;
Boa comunicação escrita e organização;
Perfil analítico, proativo e voltado para melhoria contínua;
Disponibilidade para atuação no modelo híbrido.
Informações da oportunidade
Modelo de atuação: Híbrido
Escala: Segunda a sexta-feira
Horário: 09h às 18h
Atuação: Brasil e LATAM
Duração do projeto: Aproximadamente 6 meses
Remuneração e benefícios
Remuneração: R$ 4.800,00
Benefícios:
Vale-refeição;
Vale-transporte;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Auxílio-creche;
Parcerias com faculdades e escolas de idiomas;
Gympass/TotalPass.
Essa vaga pode ser o seu próximo passo!
Curtiu a oportunidade? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Analista