Assistente de Operações Comerciais

Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações Comerciais para integrar nosso time de Inside Sales!

Essa pessoa será responsável por realizar o primeiro contato com potenciais clientes, principalmente por telefone, com o objetivo de apresentar brevemente a Rooftop, identificar o interesse inicial e agendar o diagnóstico com um de nossos consultores.

Também apoiará o acompanhamento comercial e documental dos clientes, realizando follow-ups, solicitando documentos e contribuindo para o avanço das oportunidades ao longo da esteira.

Buscamos alguém comunicativo, dinâmico e confortável com uma rotina de alto volume de ligações e contatos ativos. É importante ter agilidade, persistência e organização para acompanhar diferentes clientes e proporcionar uma experiência clara e atenciosa desde o primeiro contato.

Principais responsabilidades:

• Realizar alto volume de ligações e contatos ativos com potenciais clientes;
• Fazer o primeiro contato, apresentar brevemente a Rooftop e orientar o cliente sobre a próxima etapa;
• Identificar o interesse e a disponibilidade do cliente para seguir com o atendimento;
• Agendar o diagnóstico inicial entre o cliente e o consultor responsável;
• Confirmar os atendimentos agendados e realizar follow-up com clientes que ainda não concluíram o agendamento;
• Registrar e atualizar contatos, informações e agendamentos no CRM;
• Apoiar o acompanhamento dos clientes ao longo do processo comercial;
• Solicitar e acompanhar o envio de documentos;
• Conferir a documentação recebida e sinalizar possíveis pendências;
• Manter contato com os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Apoiar o time comercial na organização e movimentação da esteira operacional;
• Acompanhar pendências, prazos e próximas etapas de cada cliente;
• Garantir agilidade, clareza e uma boa experiência durante toda a jornada.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Disponibilidade e disposição para trabalhar com alto volume diário de ligações;
• Perfil comunicativo, proativo, persistente e orientado a resultados;
• Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de demandas;
• Facilidade para criar conexão e se relacionar com diferentes perfis de clientes;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ativo por telefone, agendamento, televendas, recuperação de clientes ou follow-up comercial;
• Experiência em operações comerciais, atendimento ou Inside Sales;
• Conhecimentos básicos em CRM;
• Experiência com documentação ou mercado imobiliário;
• Vivência com rotinas operacionais e acompanhamento de processos.

Oferecemos:

Modalidade de contratação: CLT

Benefícios: Vale-Refeição/Alimentação, Vale-Transporte, Auxílio Cultura & Educação, Assistência Médica e Odontológica Porto Seguro, Seguro de Vida e Wellhub.

Modelo de trabalho: 100% presencial, na região da Berrini, em São Paulo.