Coordenação de Inteligência de Negócios e Analytics
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
#SomosUnilover #Unimed
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• Experiência consolidada em Inteligência de Negócios, Analytics, Business Intelligence ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão e desenvolvimento de equipes sêniores de alta performance.
• Domínio de ferramentas de análise de dados, Business Intelligence e construção de dashboards.
• Conhecimento em modelagem de dados, estatística aplicada e desenvolvimento de modelos analíticos.
• Facilidade de relacionamento e atuação consultiva junto às áreas de negócio, com forte capacidade de geração de insights estratégicos.
• Experiência em automação de processos e melhoria contínua com foco em eficiência operacional.
• Domínio na elaboração de materiais executivos e apresentações para alta liderança.
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• Liderar a construção e evolução dos indicadores estratégicos de clientes, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisão da alta liderança.
• Desenvolver e acompanhar painéis executivos e dashboards gerenciais, garantindo a disponibilidade de informações confiáveis e tempestivas.
• Realizar estudos estratégicos e análises avançadas para identificar tendências, oportunidades, riscos e comportamentos dos clientes.
• Traduzir grandes volumes de dados em insights de negócio, apoiando a definição de estratégias corporativas.
• Estruturar e disponibilizar bases de dados para as áreas de Customer Experience, Atendimento, Operações, Marketing e demais áreas de clientes.
• Garantir a governança e a qualidade das informações utilizadas nos processos analíticos.
• Liderar iniciativas de automação de processos, rotinas e atividades analíticas, promovendo maior produtividade e redução de esforços operacionais.
• Identificar oportunidades de otimização de fluxos de trabalho por meio de tecnologias e soluções orientadas por dados.
• Desenvolver mecanismos de monitoramento e alertas automáticos para indicadores críticos de negócio e experiência do cliente.•
• Coordenar a criação e evolução de modelos estatísticos e preditivos para suporte às estratégias da organização.
• Desenvolver modelos de segmentação, propensão, retenção, comportamento e outras análises avançadas relacionadas à jornada do cliente.
• Apoiar a disseminação da cultura analítica, incentivando o uso de dados como base para decisões estratégicas.
• Liderar e desenvolver equipe sênior de alta performance, estimulando inovação, colaboração e desenvolvimento técnico.
• Atuar de forma consultiva junto às áreas de negócio, compreendendo desafios e transformando demandas em soluções analíticas.
• Conduzir fóruns executivos, apresentando resultados, cenários e recomendações estratégicas para diferentes níveis da organização.
• Elaborar apresentações e materiais executivos com linguagem clara, objetiva e orientada à tomada de decisão.