DE Rooms Supervisor

Como Supervisior ou Supervisora de Andares sua atividade será supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras e arrumadores priorizando e distribuindo tarefas conforme
plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.
Acompanhar a execução dos serviços controlando o suprimento de materiais bem como executar a
arrumação e limpeza dos apartamentos quando necessário.
Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza junto ao almoxarifado após aprovação do
superior.
Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos corredores e copas de serviço de forma a
assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.
Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo
reparo.
Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços em conjunto com o
superior.
Controlar Achados e Perdidos até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final atentando-se aos
prazos de guarda.

* Aplicar os processos e procedimentos do Autocontrole da área;

Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos quando necessário.
Programar limpezas específicas de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.
Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.
Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral conferindo valores tipos de
produto quantidades etc. corrigindo eventuais diferenças validando-as junto a gerência e
encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência do (a) Governante (a).
Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.
Substituir a Governanta em suas ausências quando necessário.
Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras avaliando desempenho e estimulando
o nível de motivação dos colaboradores.
Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco
de horas cartão de ponto etc.) dimensionar equipes assim como definir padrões de tempo e qualidade
de serviços em conjunto com superior imediato.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

Qualifications :

Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Comunicação Clara e Eficaz (Gestor Heartist)
Desenvolvimento de Equipe (Gestor Heartist)
Liderança Inspiradora (Executivo Heartist)
Atenção aos detalhes
Discrição e ética profissional
Responsabilidade e comprometimento
Organização
Trabalho em equipe
Boa comunicação
Proatividade e agilidade

Informações adicionais :

Somos uma empresa inclusiva e nosso objetivo é atrair recrutar e promover talentos diversos.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1