Assistente Relacionamento e Cobrança

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.
Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.
?? Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Assistente de Cobrança na área de Gestão de Carteira e Cobrança e como você pode construir o futuro junto com a gente.
#VemPraTenda
Responsabilidades e atribuições:
Realizar contato com clientes encaminhados para condução da análise documental, assegurando o cumprimento das políticas internas da empresa.
Orientar os clientes em todas as etapas do processo, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário.
Solicitar, receber e analisar a documentação do avalista, garantindo sua conformidade com os requisitos estabelecidos.
Elaborar o Termo de Confissão de Dívida e encaminhá-lo ao cliente e ao avalista para assinatura.
Acompanhar todo o fluxo de assinaturas do Termo de Confissão de Dívida, garantindo a coleta das assinaturas de todas as partes envolvidas (cliente, avalista, testemunhas e procurador da empresa), em conformidade com a política interna.
Realizar contato com clientes para cobrança e negociação de valores em aberto, quando necessário.
Gerenciar a carteira de clientes, acompanhando prazos e pendências relacionadas à documentação do avalista.
Garantir que 100% dos clientes da carteira estejam em conformidade antes da entrega das chaves, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e dos prazos estabelecidos.
Requisitos e qualificações:
Ensino Médio Completo, se estiver cursando superior será considerado um diferencial;
Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, negociação, retenção ou relacionamento;
Conhecimento da documentação necessária para a aprovação dos clientes nas instituições financeiras será um diferencial;
Necessário ter domínio do pacote office.
O que oferecemos
?? Comissionamento atrativo por vendas;
??? Vale-refeição e/ou Vale-alimentação;
?? Vale-transporte;
?? Day Off no mês do aniversário;
?? Plano de Saúde Unimed Nacional;
?? Plano Odontológico;
?? Seguro de Vida;
?? Auxílio-creche para mães com filhos de até 2 anos;
?? Possibilidade de extensão da licença-maternidade;
????? Licença-paternidade estendida;
?? Clube de parcerias e descontos exclusivos.
Faça parte da Tenda!
Aqui, valorizamos pessoas que fazem acontecer, trabalham com paixão e acreditam que realizar o sonho da casa própria transforma vidas.
Venha construir sua história com a gente. #VemSerTenda

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Relacionamento com o cliente
• Cobrança
• Cobranças de atendimento ao cliente
• Atendimento ao cliente
• comissão
• analise documental