Supervisor de Call Center – Vendas

Buscamos um Supervisor de Call Center – Vendas para atuar em escritório de advocacia, sendo responsável pela gestão e acompanhamento da equipe comercial, com foco em performance, metas, conversão e desenvolvimento dos profissionais.
A oportunidade é direcionada a profissionais com experiência em liderança de equipes de Call Center de vendas, preferencialmente com vivência em operações comerciais de varejo, telefonia, serviços ou segmentos similares.
Principais Responsabilidades
Supervisionar e acompanhar a equipe de Call Center responsável pela operação comercial;
Realizar a gestão de metas e indicadores de desempenho;
Acompanhar produtividade, conversão e resultados da equipe;
Desenvolver estratégias para melhoria da performance comercial;
Realizar feedbacks e acompanhamento individual dos profissionais;
Apoiar a equipe na condução de negociações e conversão de oportunidades;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e abordagens comerciais;
Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores da operação;
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
Experiência Profissional
Experiência com supervisão ou liderança de equipes de Call Center;
Experiência em operações de vendas por telefone;
Vivência com gestão de equipes orientadas a metas e resultados;
Experiência em Call Center de varejo, telefonia, serviços ou operações comerciais similares será considerada diferencial.
Requisitos Obrigatórios
Experiência em liderança de equipes de vendas em Call Center;
Perfil comercial e orientação para resultados;
Conhecimento de indicadores de vendas, conversão e produtividade;
Boa comunicação e capacidade de liderança;
Organização e habilidade para gestão de equipe;
Disponibilidade para atuação presencial.
Remuneração
Fixo: R$ 3.000,00
Comissão por resultados
Modelo de contratação: PJ
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Local de Trabalho
Centro, Curitiba - PR
Código da Vaga
1200

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Supervisão
• Vendas
• Capacidade de coordenação
• Atendimento ao cliente
• Serviço ao cliente
• Foco em resultados