Vendedor

Prospecção e Captação de Clientes:
Identificar e prospectar novos clientes (empresas, agências, grupos)
Realizar visitas comerciais a empresas e potenciais clientes
Participar de feiras, eventos e rodadas de negócios
Desenvolver networking e parcerias estratégicas
Captar eventos corporativos, casamentos, formaturas e grupos
Manter carteira de clientes atualizada e ativa
Atendimento e Negociação:
Atender solicitações de orçamentos e propostas comerciais
Apresentar produtos, serviços e diferenciais do hotel
Elaborar propostas comerciais personalizadas
Negociar tarifas, condições de pagamento e pacotes
Realizar follow-up de propostas enviadas
Fechar contratos e acordos comerciais
Vendas de Hospedagens:
Vender diárias, pacotes e promoções
Oferecer upgrades e serviços adicionais
Negociar tarifas corporativas e contratos de hospedagem
Vender hospedagens para grupos e excursões
Trabalhar com canais de distribuição (OTAs, agências, direto)
Vendas de Eventos:
Prospectar e vender eventos corporativos (reuniões, treinamentos, convenções)
Vender eventos sociais (casamentos, aniversários, formaturas)
Apresentar espaços, capacidades e serviços de eventos
Elaborar propostas de coffee break, almoços e jantares
Coordenar visitas técnicas de clientes aos espaços
Acompanhar eventos para garantir satisfação do cliente
Relacionamento com Clientes:
Manter relacionamento próximo e contínuo com clientes
Realizar pós-venda e coletar feedback
Fidelizar clientes através de atendimento diferenciado
Resolver problemas e reclamações com agilidade
Antecipar necessidades e oferecer soluções personalizadas
Manter comunicação regular (e-mails, ligações, visitas)
Gestão Comercial:
Atingir metas de vendas e ocupação estabelecidas
Registrar negociações e vendas no sistema (CRM)
Elaborar relatórios de vendas e prospecção
Acompanhar indicadores de desempenho comercial
Analisar concorrência e tendências de mercado
Propor estratégias para aumentar vendas e receita
Precificação e Estratégia:
Aplicar políticas tarifárias e revenue management
Sugerir ajustes de preços conforme demanda e sazonalidade
Criar pacotes promocionais e ofertas especiais
Trabalhar com tarifas diferenciadas por segmento
Maximizar receita por apartamento disponível (RevPAR)
Integração com Outros Setores:
Comunicar reservas e eventos à recepção e operação
Articular com A&B para planejamento de eventos
Integrar com marketing para campanhas e divulgação
Alinhar com financeiro sobre condições de pagamento
Garantir que promessas comerciais sejam cumpridas operacionalmente
Administrativa:
Elaborar contratos e documentos comerciais
Controlar prazos de pagamento e inadimplência
Manter arquivo organizado de propostas e contratos
Atualizar cadastro de clientes e histórico de negociações
Participar de reuniões comerciais e de planejamento
Formação:
Ensino Médio completo (obrigatório)
Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas afins (desejável)
Cursos de técnicas de vendas e negociação (diferencial)
Curso de revenue management hoteleiro (diferencial)
Experiência:
Mínimo de 2 anos de experiência em vendas
Experiência em vendas hoteleiras ou turismo (desejável)
Vivência em vendas B2B e B2C (diferencial)
Experiência com CRM e sistemas de reservas (desejável)
Conhecimentos Técnicos:
Técnicas de vendas e negociação
Conhecimento do mercado hoteleiro e turístico
Noções de revenue management
Conhecimento de sistemas de reservas (PMS, CRM)
Elaboração de propostas comerciais
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Conhecimento de canais de distribuição hoteleira
Habilidades:
Excelente comunicação verbal e escrita
Persuasão e poder de negociação
Organização e gestão de tempo
Proatividade e foco em resultados
Relacionamento interpessoal
Resiliência e persistência
Capacidade analítica

• Local de trabalho: Pinhalzinho, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Operacional