Analista de Canais - Pleno

Analista de Canais Pleno | Konsi Nível: Pleno Contratação: PJ ou CLT (A sua escolha) Modelo de trabalho : Remoto Descrição da Vaga O time de Revenue Ops da Konsi cuida de tudo que conecta a empresa ao cliente: as campanhas que chegam no momento certo, o atendimento que flui sem travar e as jornadas que transformam interesse em contrato. Estamos buscando um(a) Analista de Canais Pleno para operar e evoluir essa camada. Alguém que conhece o stack, identifica o problema antes de ser avisado e tem vontade de construir algo mais inteligente do que encontrou. O que essa vaga NÃO é Essa vaga não é só apertar botão e reportar disparo. Você vai operar uma infraestrutura real de comunicação multicanal, diagnosticar o que quebra, manter o que roda e contribuir ativamente para automatizar o que ainda é manual. A operação tem ritmo alto, mas o que você constrói aqui fica, e aparece nos resultados do time comercial no mesmo dia. Se você gosta de entender como os sistemas se conectam, quer autonomia real para resolver e busca um lugar onde dá para crescer tecnicamente, você está no lugar certo. O que você vai fazer Você vai ser responsável pela operação de canais de comunicação da Konsi, com autonomia no foco principal e visão do fluxo completo. No dia a dia, isso significa: Operar campanhas multicanal (WhatsApp, push, RCS, e-mail) para a base própria da Konsi, da preparação da base ao monitoramento pós-disparo; Construir e manter workflows de automação em N8N, HubSpot e ColmeIA, garantindo que fluxos de atendimento, roteamento de leads e jornadas de ativação rodem com qualidade; Diagnosticar e corrigir incidentes em fluxos sob sua responsabilidade, com descrição estruturada do que aconteceu e escalando para Tech quando necessário; Monitorar entregabilidade dos canais operados (bounce, spam, falhas de envio) e sinalizar degradações antes que virem problema; Manter e ajustar scripts e ferramentas internas com apoio de IA, propondo melhorias com base no uso operacional; Contribuir para a automação dos processos hoje ainda manuais, sendo parte de quem vai deixar essa cadeira mais inteligente ao longo do tempo. O que você precisa ter MarTec: integração de plataformas, conexão de banco de dados, gestão de tabela e canais digitais; APIs REST e JSON: integrar plataformas, leitura de chamadas, troubleshooting de integração; Python para automação de tarefas repetitivas e ajuste de scripts; SQL intermediário: consulta, segmentação e análise de performance; Experiência com pelo menos uma ferramenta do stack de atendimento e automação de canais (Hyperflow, ColmeIA, Intercom ou similar); HubSpot intermediário: workflows, segmentação, listas dinâmicas, pipeline; Raciocínio lógico e pragmático: você pensa em lógica, gosta de entender como as coisas se conectam e se incomoda quando algo não fecha. Você vai se destacar se tiver Certificação HubSpot (Marketing Hub, CRM ou Automação); Experiência com entregabilidade: SPF/DKIM/DMARC, reputação de domínio/IP, frequency capping; Experiência com A/B testing e holdout groups; Formação em Engenharia, TI, Matemática ou áreas correlatas. Perfil que buscamos Atenção a detalhe: revisa antes de publicar, mesmo sob pressão; Raciocínio lógico: pensa em sistemas, resolve antes de escalar; Autonomia com responsabilidade: executa com independência e sabe quando compartilhar risco; Senso de urgência e priorização: sabe o que vem primeiro quando tudo parece urgente; Uso real de IA: acelera o operacional, não usa só por usar. Por que essa vaga? A Konsi intermediou mais de R$400M em crédito consignado em pouco mais de 3 anos. A operação de canais é uma das principais alavancas desse resultado: cada disparo, cada fluxo de atendimento e cada jornada de ativação impacta diretamente o funil comercial. Você vai entrar num time que tem projeto prioritário para automatizar o que hoje ainda é operacional, com suporte técnico de Dados para fazer isso acontecer. Tem problema real esperando solução real, e autonomia para propor e implementar. Se você quer um lugar onde dá para ver o impacto do que faz e crescer tecnicamente ao mesmo tempo, essa é a vaga. Na Konsi você tem: CLT: Remuneração: R$ 4.200,00 Cartão Caju (R$ 2.208,00/mês), o Benefício flexível que inclui: R$ 271,40 de Auxílio Transporte (sem desconto em folha), R$ 436,60 de Vale Alimentação/Refeição e R$ 1.500,00 de saldo livre em Educação Saúde: Plano de Saúde Bradesco (com coparticipação) Bem-estar: Gympass ou TotalPass PJ: Descanso: 30 dias de descanso remunerado Bem-estar: Gympass ou TotalPass Conheça a Konsi Nossa Visão: ser a maior referência em crédito e saúde financeira para servidores públicos, num mercado de +R$600bi onde as pessoas ainda sofrem com fraudes, desinformação e falsas promessas. Acreditamos no uso de tecnologia para empoderar as pessoas na contratação de crédito de forma transparente, segura e autônoma. www.konsi.com.br Nossos princípios fundamentais: "Focamos na solução." "Somos protagonistas." "Vivemos com energia, paixão e excelência." "Encantamos quem confia em nós." "Nos divertimos e nos respeitamos." "Temos sede por aprender e crescer." "Geramos resultados com objetivos claros." Pronta(o) pra dar o próximo passo? Candidate-se agora.