Analista de Suporte Pleno Processos Fiscais e Tributários - SP

Descrição da vaga Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Processos Fiscais e Tributários para integrar a equipe da HR Tech, atuando no atendimento a clientes do setor de varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP, conhecimento em rotinas fiscais e gosta de atuar diretamente na solução de problemas e no relacionamento com clientes, essa oportunidade pode ser ideal para você! Principais responsabilidades Realizar atendimento a clientes via Help Desk, prestando suporte técnico e funcional com foco em demandas fiscais; Atuar como ponte entre as áreas de Suporte, Qualidade e Desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente; Analisar e solucionar demandas relacionadas a processos fiscais dentro do ERP; Identificar riscos e propor soluções eficazes, assegurando a continuidade das operações dos clientes; Mapear, implantar e acompanhar processos operacionais com foco em regras fiscais; Elaborar documentações, parametrizações e orientações no sistema; Ministrar treinamentos presenciais e remotos para clientes. Requisitos e diferenciais Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas ERP. Conhecimento em processos fiscais e tributários. Vivência com: NF-e, NFC-e, CT-e e MDF-e; SPED Fiscal (EFD ICMS/IPI); SPED Contribuições; EFD-Reinf; DCTFWeb; Obrigações acessórias estaduais e federais. Conhecimento em parametrização tributária (ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS e retenções). Facilidade para interpretar legislação e aplicá-la em regras de negócio. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, senso de prioridade e foco na satisfação do cliente. Conhecimento intermediário em Reforma Tributária (CBS, IBS e IS). Experiência como Key User de ERP será considerada um diferencial; Perfil analítico, organizado e com boa comunicação; Disponibilidade para viagens.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

HR Tech

Empresa focada em soluções e serviços completos e personalizados de alto desempenho em componentes tecnológicos de TI para soluções em automação comercial.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(DG)