Recepcionista | PCD | Hospital São Rafael
Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.
Confira nossas oportunidades abaixo:
#VemSerRedeDOr
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- Formação; Ensino Médio Completo
- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);
- Experiência. Será um diferencial
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- Realizar atendimento ao cliente, visando contribuir para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos, garantindo as práticas de atendimento da Instituição, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
- Recepcionar pacientes seguindo regras, fluxos e processos, conforme Procedimento Operacional de Qualidade HSR.REP.POP.001, Acolhimento ao Paciente nos Prontos Socorros Adulto e Infantil.
- Chamar os pacientes pelo painel de senha conforme a ordem da fila de prioridades de acordo a queixa do paciente.
- Atender aos pacientes no sistema conforme os procedimentos internos, cadastrar e atualizar os dados de identificação no sistema, solicitar do convênio a elegibilidade e/ou autorização para atendimento de emergência (emissão de guia TISS, Termo de Admissão e CPS) e orientar a aguardar o chamado médico pelo painel eletrônico.
- Solicitar aos convênios autorização de exames e procedimentos gerados durante a consulta médica nos prontos socorros, que estiverem fora do pacote. Após autorização lançar no sistema interno, garantindo confiabilidade das informações registradas.
- Identificar as demandas e resolver aa pendências e problemas, assegurando a qualidade e agilidade no retorno das informações aos clientes, entre outros.