Gerente de Backoffice - Cessão e Formalização

Buscamos um(a) profissional para liderar a área de Cessão de Crédito e Formalização, sendo responsável por garantir a segurança jurídica, a conformidade regulatória e a excelência operacional dos processos relacionados à formalização e cessão de operações de crédito.

Esta posição terá papel estratégico na definição de políticas, governança e controles da área, assegurando a qualidade documental das operações, o cumprimento dos requisitos normativos e contratuais, além da gestão e desenvolvimento da equipe.

Requisitos

Formação

• Ensino superior completo em Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis, Finanças ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas será considerada um diferencial.

Principais Responsabilidades

• Definir estratégias, políticas e diretrizes para os processos de cessão de crédito e formalização, alinhadas aos objetivos do negócio.
• Liderar e desenvolver a equipe de Cessão e Formalização, promovendo clareza de papéis, acompanhamento de indicadores, gestão de desempenho e desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores.
• Gerir o fluxo de cessão de crédito de ponta a ponta, garantindo aderência às regras contratuais, normativas internas e requisitos regulatórios.
• Supervisionar e validar a formalização das operações, assegurando a conformidade de contratos, aditivos, garantias, instrumentos de crédito e demais documentos obrigatórios.
• Garantir a conferência e validação dos dossiês das operações, zelando pela integridade, completude e rastreabilidade documental.
• Assegurar a organização e manutenção da base documental física e digital, estabelecendo padrões, controles e rotinas de arquivamento e auditoria.
• Garantir que os créditos elegíveis para cessão atendam aos requisitos documentais exigidos, atuando na resolução de inconsistências e pendências junto às áreas envolvidas.
• Gerir o relacionamento operacional com instituições financeiras, parceiros, cartórios, registradoras e demais prestadores de serviço relacionados à operação.
• Atuar como ponto de escalonamento para temas críticos relacionados à formalização e cessão de crédito.
• Representar a área em interações com Jurídico, Compliance, Riscos, Financeiro, Comercial e Auditoria.
• Assegurar a governança dos processos, promovendo aderência a políticas internas, requisitos regulatórios e controles de auditoria.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização dos processos da área.
• Monitorar indicadores de performance, produtividade, SLA, qualidade e riscos operacionais.
• Experiência sólida em cessão de crédito e formalização de operações em bancos, financeiras, fintechs, correspondentes bancários, servicers ou empresas de crédito.
• Vivência na gestão de equipes operacionais relacionadas à formalização contratual, documentação e cessão de carteiras.
• Experiência com análise, conferência e validação documental de operações financeiras.
• Atuação em ambientes regulados e sujeitos a auditorias e controles internos.

  Diferenciais

  • Experiência em empresas de crédito, fintechs ou instituições financeiras com elevado volume de operações.
  • Participação em projetos de transformação digital, automação e otimização de processos operacionais.
  • Conhecimento de ferramentas de gestão documental e workflow.
  • Certificações relacionadas a crédito, gestão de processos, compliance ou gestão de riscos.

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimento aprofundado dos processos de cessão de crédito, incluindo critérios de elegibilidade, documentação obrigatória, ajustes de carteira, recompras e tratamento de pendências.
• Domínio na formalização de operações envolvendo CCB (Cédula de Crédito Bancário), CCI (Cédula de Crédito Imobiliário), CPR (Cédula de Produto Rural), contratos, aditivos e garantias.
• Conhecimento dos fluxos de registro, averbação e baixa de garantias junto a cartórios, registradoras, Detran e SNG.
• Excel avançado e Power BI em nível gerencial para acompanhamento de indicadores, produtividade e performance operacional.
• Familiaridade com arquivos CNAB e processos de remessa e retorno relacionados à gestão de crédito e cessão.
• Conhecimento em governança documental e controles operacionais.
• Diferencial: conhecimento em documentoscopia e técnicas de validação documental.

Competências Comportamentais

• Liderança estruturada e orientada para resultados.
• Forte capacidade de organização, planejamento e gestão de processos.
• Excelente comunicação e habilidade de negociação com stakeholders internos e externos.
• Senso crítico e capacidade analítica para tomada de decisões e mitigação de riscos.
• Atenção aos detalhes e foco em qualidade e conformidade.
• Capacidade de atuar sob pressão e administrar múltiplas demandas simultaneamente.
• Resiliência e equilíbrio emocional em ambientes de alta responsabilidade.
• Empatia e habilidade para desenvolvimento de pessoas.
• Visão sistêmica e foco em melhoria contínua.
• Orientação à experiência do cliente e dos parceiros de negócios.