Consultor(a) de Viagens Corporativas Pleno - FlytourBusiness Travel - BeFly

A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.

Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.

Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.

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Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Vivência com atendimento e consultoria de viagens corporativas nacionais e internacionais.
• Experiência em reservas, emissões, remarcações e cancelamentos de passagens aéreas.
• Conhecimento em reservas de hotéis, locação de veículos e demais serviços de viagem.
• Experiência prática com o sistema GDS Amadeus e/ou Sabre.
• Conhecimento em regras tarifárias, políticas de viagens corporativas e análise de tarifas.
• Capacidade de atuar em situações de urgência, reacomodações e contingências de viagem.
• Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel.
• Ensino médio completo.

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Confira as principais atividades desta vaga:

• Atendimento e consultoria de viagens corporativas nacionais e internacionais.
• Realização de reservas e emissões de passagens aéreas, hotéis, locação de veículos e outros serviços de viagem.
• Utilização de sistemas GDS Amadeus para criação, alteração e cancelamento de reservas.
• Atendimento via e-mail, telefone e ferramentas de gestão de solicitações.
• Aplicação e orientação sobre políticas de viagens dos clientes.
• Análise de tarifas, regras tarifárias e busca das melhores opções de custo-benefício.
• Reacomodação e suporte em situações de alterações, cancelamentos e contingências.
• Acompanhamento do processo de viagem do início ao fim, garantindo a qualidade do atendimento.
• Registro adequado das solicitações e atividades nos sistemas da empresa.
• Cumprimento dos SLAs e indicadores de produtividade e qualidade.
• Interface com companhias aéreas, hotéis, locadoras e demais fornecedores.