ANALISTA DE AUDITORIA E CONTROLE OPERACIONAL -BAURU/SP

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Somos um grupo de grande solidez e experiência no mercado de telefonia móvel e varejo. 📱

Com mais de 20 anos de solidez e liderança no mercado de telecom e varejo, hoje nosso grupo é composto pelas empresas HS Telecom um dos maiores parceiros autorizados Claro no Brasil e F2 um dos maiores parceiros autorizados Motorola no estado de São Paulo.

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• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Análise de Dados, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets;
• Facilidade com números, planilhas, relatórios e organização de informações;
• Capacidade de interpretar dados e transformar informações em análises simples e objetivas;
• Atenção aos detalhes para conferência de bases, indicadores e relatórios;
• Boa comunicação escrita e organização para documentar informações;
• Perfil analítico, curioso e com vontade de aprender;
• Capacidade de lidar com demandas recorrentes e prazos de campanhas.

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• · Revisar e validar os contratos e cadastros de vendas, garantindo que todas as informações estejam corretas e em conformidade com os critérios estabelecidos;
• · Monitorar a fila de vendas no sistema e realizar ajustes necessários para garantir a continuidade do processo;
• · Alterar o status das vendas para "Pendente Conferência", incluindo-as na fila de validação;
• · Ajustar no Controle Celular as informações incorretas ou pendentes;
• · Alterar o status das vendas, finalizando transações regulares e retornando para correção aquelas com irregularidades;
• · Validar e efetuar a baixa das vendas;
• Análise de Processos e Identificação de Irregularidades;
• · Avaliar inconsistências nas informações de vendas e atuar na prevenção de fraudes ou erros operacionais;
• · Identificar falhas no processo comercial e reportar aos responsáveis pelas áreas impactadas;
• · Propor melhorias nos fluxos operacionais para reduzir ocorrências de irregularidades nas vendas;
• Relacionamento e Suporte às Lojas;
• · Atuar como ponto de contato entre a área de auditoria e as lojas parceiras, esclarecendo dúvidas e orientando sobre boas práticas e conformidade dos processos;
• · Fornecer feedbacks e treinamentos pontuais para os consultores de vendas e gestores, reforçando os critérios para uma venda regular;
• · Acompanhar o desempenho das lojas quanto à qualidade das vendas e conformidade com os processos internos;
• Gestão de Relatórios e Indicadores;
• · Elaborar relatórios de desempenho, identificando padrões e tendências nos dados de validação de vendas;
• · Monitorar indicadores de não conformidade, percentual de vendas irregulares e tempo médio de correção;
• Sugerir ações para otimizar a qualidade dos processos e reduzir inconsistências nas vendas.