Analista de Suporte Técnico - Vila Galvão
Regime de contratação: CLT
Jornada de trabalho: Escalas à definir
Atribuições:
Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente e por meio de ferramentas de atendimento remoto;
Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos;
Instalar, configurar e realizar manutenção de hardware e softwares;
Efetuar configurações de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas;
Criar, configurar e administrar acessos de usuários, conforme as políticas internas de segurança;
Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI e na organização dos equipamentos;
Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede, quando necessário;
Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento;
Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de tecnologia;
Realizar inventário e controle dos ativos de TI;
Apoiar projetos, implantações, atualizações e melhorias da área de Tecnologia da Informação;
Interagir com fornecedores e prestadores de serviços de TI quando necessário;
Zelar pela segurança das informações e pelo cumprimento das políticas e procedimentos internos.
Requisitos:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Experiência anterior com suporte técnico e atendimento a usuários;
Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores e periféricos;
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;
Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário;
Perfil analítico, organizado e com facilidade para resolução de problemas.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição;
Telemedicina 24h (emergência e consultas com especialistas);
Day off aniversário;
Convênio SESC;
Cesta de Natal;
Parceria educacional
Venha fazer parte do time #Gaviões!
- Local de trabalho: Guarulhos, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista