Consultor Técnico Veículos de Luxo GWM

Sobre a vaga:

• Responsável em recepcionar o cliente dar entrada no veículo para serviços menos complexos e rotineiros encaminhando-o à oficina informar ao cliente o orçamento para aprovação acompanhar os prazos de entrega e liberar o veículo ao término do reparo.

Principais atribuições:

• Realizar interface com o cliente para agendamento do serviço conforme procedimento do Grupo Bamaq.
• Recepcionar o cliente e executar o procedimento de entrada e preparação do veículo verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas a serem corrigidos e efetuar os devidos registros no sistema para posterior encaminhamento do veículo à oficina.
• Cadastrar e/ou atualizar os dados e informações no sistema e controles internos assegurando a confiabilidade dos registros.
• Efetuar o procedimento de abertura de ordem de serviço no sistema inserindo as informações dos serviços a serem executados.
• Repassar ao cliente o orçamento para aprovação e providências.
• Auxiliar no recolhimento das assinaturas e aprovações necessárias ao processo de oficina com o intuito de documentar todo o atendimento conforme procedimento interno.
• Acompanhar os prazos de entrega programando com o cliente a liberação do veículo.
• Receber o cliente para o procedimento de liberação do veículo repassando as informações acompanhando-o ao local para realização do pagamento garantindo as assinaturas e os devidos registros.
• Zelar pelo relacionamento com o cliente esclarecendo dúvidas e mantendo-o informando em relação aos prazos e serviços executados.
• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação apresentando e discutindo problemas e irregularidades a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
• Responder pela qualidade confiabilidade sigilo e desempenho dos recursos serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.
• Apoiar na gestão de indicadores visando reunir informações que sirvam de instrumentos para o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão.
• Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação.
• Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos.
• Zelar pela conservação dos bens patrimoniais solicitando manutenção reparo e/ou reposição sempre que necessário.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Vivência como Consultor no ramo automotivo;
• Office básico.
  
  

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Ensino Técnico em andamento ou completo em Mecânica Automotiva

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1