Assistente Telemarketing de Atendimento ao Aluno

Description

Você está pronto para transformar o mundo através da educação

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.

Já faz parte do nosso time

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

Cumprir os requisitos do novo cargo

Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

Avaliação de Desempenho com nota conceito atende as expectativas

Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

PDI em dia

Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

Aprovação em avaliações de progressão colaboradores administrativos e desenvolvimento colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos

Visite nossa página Nossa Gente e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos estudantes das modalidades Presencial EAD Pós-Graduação Mestrado e Doutorado bem como à comunidade externa por meio de telefone e WhatsApp prestando esclarecimentos e orientações sobre assuntos acadêmicos e ão de declarações histórico escolar boletos entre outros.
• Acompanhar de forma geral os protocolos dos processos acadêmicos e financeiros bem como os devidos encaminhamentos consultando o sistema RM e documentos internos do setor para esclarecer e orientar as dúvidas dos colaboradores estudantes coordenações de Cursos e outros setores da UCB.
• Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda através da central de solicitações (Interact) permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.
• Realizar acompanhamento e controle de demandas por meio de planilhas e ferramentas de gestão assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento.

Prerequisites

Ensino médio completo.

Desejável ensino superior em andamento em qualquer área de conhecimento;

Pacote office básico;

Manuseio da ferramenta Outlook.

Experiences

Jornada de Trabalho: 30h semanais Segunda a sexta - feira das 13h40 às 20h00

Benefícios que você terá aqui:

PCCS para o seu crescimento

Vale Transporte

Vale alimentação ou Refeição

Estacionamento grátis

Assistência médica e odontológica

Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

WellHub para seu bem-estar

Seguro de Vida

Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Convênio SESC

Day Off para recarregar as energias

Crédito Consignado

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!

Sua experiência conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado em todas as edições o Selo Empresa que dá feedback da Gupy!

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser Então venha fazer parte deste propósito!

Required Experience:

Junior IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1