Agente de Viagens

AGENTE DE VIAGENS – LAJEADO/RS
BM VAGAS, em parceria com empresa consolidada em seu segmento, seleciona AGENTE DE VIAGENS para atuação em Lajeado/RS.
Responsabilidades
Realizar atendimento personalizado aos clientes, compreendendo perfil, necessidades e expectativas;
Criar roteiros de viagens personalizados, de acordo com as preferências de cada cliente;
Buscar alternativas e soluções criativas para possíveis imprevistos durante a viagem;
Atender os arquitetos do Vínculos Hub, oferecendo suporte especializado;
Prestar suporte durante a viagem do cliente, mantendo telefone disponível para atendimento imediato;
Realizar o pós-venda e compartilhar aprendizados e dicas com a equipe;
Realizar contato proativo com clientes cadastrados para captação de vendas;
Fazer ligações de follow-up e prospecção de novos clientes;
Participar de eventos da Free Turismo para captação de novos clientes;
Oferecer seguro viagem em todas as vendas, sendo obrigatório para viagens à Europa, com cobertura mínima de 30 mil;
Manter o CRM sempre atualizado, garantindo a confiabilidade dos indicadores de vendas;
Atualizar o cadastro dos clientes a cada venda realizada;
Elaborar e gerenciar contratos de viagem;
Atualizar rooming lists de grupos e viagens individuais;
Manter as pastas de viagem organizadas, com toda a documentação necessária para a área administrativa;
Seguir o checklist de viagem antes da partida do cliente;
Enviar o link do questionário da Pedale Free aos clientes;
Participar de reuniões pré-viagem para grupos e roteiros personalizados;
Compartilhar dicas e aprendizados do pós-venda com a equipe.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Experiência com vendas consultivas;
Experiência com viagens nacionais e internacionais;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para utilização de tecnologias e sistemas;
Perfil determinado e com disposição para novos desafios;
Inglês conversacional será considerado um diferencial, mas não é obrigatório.
Conhecimentos e Habilidades
Experiência com viagens nacionais e internacionais;
Atendimento ao cliente;
Vendas consultivas;
Prospecção e negociação;
Organização de processos;
Utilização de CRM;
Comunicação e relacionamento interpessoal.
Horário
Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.
Benefícios
Auxílio-creche;
Vale-transporte;
Comissionamento de 10% sobre o valor líquido das vendas;
Flexibilidade no horário de trabalho.
Informações da Vaga
Salário: R$ 2.000,00 mensais;
Regime de contratação: CLT;
Carga horária: 40 horas semanais.

• Local de trabalho: Lajeado, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
• Nível hierárquico: Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos