CAS | Analista de Negócio SR - Foco em CanaisConversacionais

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência como Analista de Negócios, Product Owner, Consultor de Negócios ou funções similares.
• Vivência na gestão de stakeholders e relacionamento com diferentes áreas e públicos.
• Capacidade de identificar oportunidades de negócio e transformá-las em iniciativas e soluções de valor.
• Experiência na condução de levantamentos, definição de requisitos e acompanhamento de entregas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para conduzir reuniões, negociações e apresentações executivas.
• Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e diferentes prioridades.

Diferenciais

• Experiência com canais digitais, WhatsApp, atendimento digital, CRM ou plataformas conversacionais.
• Conhecimento em Inteligência Artificial, Chatbots, IA Generativa e experiência conversacional.
• Vivência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou empresas de tecnologia.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe).
• Experiência na construção de business cases, definição de métricas e análise de indicadores de negócio.

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• Perfil analítico e estratégico, com foco em geração de valor para o negócio.
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Habilidade para negociação, influência e gestão de stakeholders.
• Capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em iniciativas concretas.
• Facilidade para atuar em contextos ambíguos e construir consensos entre diferentes áreas.
• Experiência com produtos digitais, canais de relacionamento ou jornadas de clientes será um diferencial.
• Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial, canais conversacionais e ecossistema WhatsApp também será considerado diferencial.