Consultor Comercial Júnior | Pós vendas PME

Em 5 de setembro de 1984, nasceu a Dental Uni, uma cooperativa de dentistas voltada para a união e o crescimento dos profissionais envolvidos, com a missão de facilitar o acesso da população aos consultórios odontológicos.

São quase 40 anos de muito esforço e dedicação, que resultaram em sua colocação no rol das maiores operadoras de assistência odontológica do Brasil.

Em 10 de março de 2014, a cooperativa passou a chamar-se Dental Uni – Cooperativa Odontológica. A filosofia que norteou sua fundação permanece até hoje: o compromisso de oferecer assistência odontológica de qualidade, atuando pela constante redução nos custos do tratamento odontológico, para que mais pessoas tenham acesso aos consultórios.

Missão:

Promover a saúde bucal criando sorrisos.

Visão:

Ser a primeira escolha em planos odontológicos.

Valores:

Atuar com credibilidade;

Atitude de inovação;

Comprometimento na excelência;

Valorização das pessoas;

Comunicação clara;

Integridade.

/n

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, disciplina e foco em processos.
• Capacidade para lidar com alto volume de atendimentos.
• Comprometimento com metas, qualidade e cumprimento de prazos.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte.
• Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRM (diferencial).
• Carteira de habilitação B (CNH).

/n

Foco atendimento operacional, alto volume de contatos e cumprimento rigoroso de SLA para clientes PME.

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com facilidade para atuar em rotinas intensas de atendimento, garantindo qualidade, registros completos e ações preventivas relacionadas à inadimplência.

Realizar atendimentos ativos e receptivos da carteira Bronze.

Tratar e resolver demandas operacionais de baixa e média complexidade.

Registrar e acompanhar todos os atendimentos no sistema (CRM).

Cumprir SLAs e executar a rotina diária de contatos.

Atuar de forma preventiva na inadimplência, com lembretes e orientações ao cliente.

Direcionar adequadamente solicitações que estejam fora do escopo.