Analista de CRM Pleno

A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado.
Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA!
Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?! Então vem Sorrir com a gente!

Principais responsabilidades:
Planejar e executar campanhas de CRM em diferentes canais.
Realizar segmentação e extração de públicos da base de clientes.
Acompanhar calendário, regras, elegibilidade e histórico das campanhas.
Monitorar indicadores de conversão, receita, resgate, engajamento e retorno.
Apoiar análises de comportamento, ciclo de vida, retenção e reativação de clientes.
Acompanhar a qualidade e evolução da base cadastral.
Elaborar análises e relatórios para identificar oportunidades e apoiar decisões.
Operacionalizar campanhas com vouchers, benefícios e promoções.
Garantir a correta utilização das bases e critérios de contato e exclusão.
Interagir com áreas internas e fornecedores na execução das campanhas.
Identificar oportunidades de automação e melhoria dos processos de CRM.
Apoiar a evolução de ferramentas, bases, dashboards e jornadas de relacionamento.
Requisitos
Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
Experiência em CRM, Marketing Digital ou áreas relacionadas.
Conhecimento em segmentação, análise de dados e gestão de campanhas.
Excel/Google Sheets intermediário ou avançado.
Conhecimento de SQL e ferramentas de CRM/automação será considerado diferencial.
Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados.

Somos uma grande família, trabalhamos com muita garra e persistência! O espírito de equipe e a vontade de crescer são ingredientes primordiais.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• CRM
• Experiência do Cliente
• Ciclo de vida
• Excel Avançado
• produtos