Assistente Administrativo Comercial FarroupilhaRS

Description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa. Atendimento por tele e também presencial.

Responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes conforme manual e normas da empresa apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal contendo as informações referentes aos números de cancelamentos abandonos e altas de tratamentos informações referentes aos números de avaliações agendadas avaliações realizadas contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Prerequisites

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Gostar de vender
• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Experiences

Required Experience:

Junior IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1