Analista de Suporte Comercial Jr

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

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• Formação Acadêmica: Graduação em andamento ou concluída em Administração, Economia, Finanças,ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Produtos Financeiros: Entendimento intermediário de produtos de crédito, com foco e ênfase em fiança e capitalização;
• Capacidade de trabalhar com planilhas (Excel) para extração de dados, consolidação de informações e geração de relatórios operacionais;
• Perfil Comportamental Comprometimento e Dedicação: Foco obstinado na qualidade das entregas, fazendo o que for necessário para que as vendas sejam concluídas de forma correta, segura e rápida;
• Agilidade e Resolução de Problemas: Postura resolutiva ser a pessoa que corre para solucionar gargalos operacionais e que possui alta resiliência para se adaptar a novas regras e desafios;
• Vontade de Aprender: Mindset de crescimento e disposição para absorver rapidamente o conhecimento técnico, os processos e a cultura da empresa
• Excelente Comunicação: Habilidade para transitar e se relacionar com diferentes áreas (Vendas, Produto, Crédito), garantindo o alinhamento de informações de forma clara, ágil e construtiva
• Espírito de Parceria e Trabalho em Equipe: Forte senso de colaboração para construir pontes com o time comercial e, juntos, alcançarmos resultados de alto impacto;
• Equilibrar agilidade e processos: Atender à o time do comercial para fechar a venda sem deixar de considera critérios de risco e crédito;
• Ser a Ponte entre Áreas: Mediar conflitos de interesse entre Vendas (que quer vender) e Risco/Produto (que exigem conformidade), mantendo o bom relacionamento;
• Alta Capacidade de Adaptação: Absorver múltiplos produtos do banco (fiança, capitalização, etc.)
• Priorização Inteligente: Saber organizar a rotina para resolver os gargalos mais críticos primeiro, sem deixar a operação travar.

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• Suporte : Apoiar ativamente o time comercial no ciclo completo de vendas, garantindo agilidade e eficiência no atendimento às demandas;
• Atuando com portfólio completo de produtos do banco (Consórcio, Soluções para Alugar, E&F e cartão)
• Interface Estratégica: Garantir a sinergia e o fluxo de comunicação entre a Mesa de Negócios, as frentes comerciais e as áreas de apoio para destravar e acelerar as operações;
• Análise e Estruturação: Auxiliar na análise de viabilidade, simulações financeiras e estruturação de propostas comerciais.