Técnico de TI – Infraestrutura & Suporte N1

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Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Local: São Luís de Montes Belos/GO e região
Modelo:Remoto (necessário habitar na região para idas pontuais à região)
Prazo do projeto: 6 meses
Contratação: Prestação de serviços / Projeto temporário
Segmento: Energia / Infraestrutura

Sobre a posição

Buscamos um Técnico de TI Infraestrutura & Suporte N1 para atuação presencial em uma operação de grande porte do setor de energia localizada na região de São Luís de Montes Belos/GO.

O profissional será responsável pelo suporte tecnológico da operação local atuando no atendimento aos usuários infraestrutura de TI conectividade instalação e configuração de equipamentos e controle de ativos.

Por se tratar de uma atividade predominantemente presencial é fortemente desejável que o profissional resida em São Luís de Montes Belos ou cidades próximas da região.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento de Help Desk / Suporte N1 aos usuários da operação;
• Instalar configurar e prestar suporte a desktops notebooks impressoras e periféricos;
• Realizar preparação e configuração de equipamentos para novos usuários;
• Apoiar instalação e configuração de roteadores switches access points e demais equipamentos de conectividade;
• Diagnosticar problemas básicos relacionados a rede LAN Wi-Fi e acesso à internet;
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos;
• Executar troubleshooting de hardware software e conectividade;
• Apoiar tecnicamente a infraestrutura local de TI;
• Controlar o inventário de ativos de TI incluindo equipamentos periféricos movimentações e substituições;
• Registrar e acompanhar chamados incidentes e solicitações;
• Interagir com equipes remotas de infraestrutura suporte N2/N3 e fornecedores quando necessário;
• Apoiar intervenções técnicas presenciais relacionadas à infraestrutura tecnológica da operação.

Conhecimentos Técnicos

• Help Desk e Suporte N1;
• Infraestrutura de TI;
• Redes TCP/IP LAN e Wi-Fi;
• Instalação e configuração de roteadores e equipamentos de rede;
• Ambiente Windows e ferramentas Microsoft;
• Instalação e manutenção básica de computadores;
• Configuração de impressoras e periféricos;
• Troubleshooting de hardware software e conectividade;
• Inventário e controle de ativos de TI;
• Noções de segurança da informação e boas práticas de acesso.

Perfil Desejado

Buscamos um profissional com perfil hands-on proativo organizado e orientado à resolução de problemas capaz de atuar com autonomia nas demandas cotidianas da operação.

É importante possuir boa comunicação com usuários senso de urgência capacidade de priorização e facilidade para interação com equipes técnicas remotas.

Requisitos

• Formação técnica ou superior completa ou em andamento em TI Redes Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico infraestrutura ou Help Desk;
• Experiência com atendimento presencial a usuários;
• Disponibilidade para atuação presencial durante os 6 meses de projeto;
• Disponibilidade para atuação na região de São Luís de Montes Belos/GO;
• Preferencialmente residir em São Luís de Montes Belos ou municípios próximos.

Diferenciais

• Experiência em ambientes de energia utilities infraestrutura indústria ou operações de campo;
• Experiência em ambientes com operação distribuída e equipes técnicas remotas;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência com inventário e gestão de ativos de TI;
• Conhecimentos intermediários de redes e infraestrutura.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1