Social Media Analyst PL.

Unimos dados, tecnologia e criatividade para transformar desafios complexos em estratégias que performam. Sem ruído. Sem promessas vazias. Com direção.

Desde 2012, atuamos a partir de Curitiba e São Paulo com times multidisciplinares de Mídia, CRM, SEO, Data Intelligence, Planning, Creative e Social. Squads integrados, soluções sob medida e decisões guiadas por método.

Aqui, autonomia não é discurso. É prática.

Crescemos juntos, com espaço para decidir, troca real e responsabilidade compartilhada.

Ser #GHFLYER é atuar com clareza, pensar de forma estratégica e transformar ideias em impacto real. É fazer parte de um time que conecta dados, pessoas e propósito para entregar resultados que ficam.

Um ambiente para crescer com clareza, método e colaboração real.

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• Experiência em gestão de comunidade, atendimento (SAC) em redes sociais e monitoramento (social listening).
• Domínio de ferramentas de gestão de redes sociais, monitoramento e pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Boa capacidade de redação para manutenção do tom de voz adequado de diferentes marcas.
• Autonomia para condução da rotina diária de atendimento.
• Agilidade, organização e empatia para lidar com alto volume de interações simultâneas.
• Vivência em agências de marketing digital e certificações em Customer Experience ou Google Analytics são diferenciais.

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• Atuar na gestão de comunidade e no atendimento (SAC) das redes sociais dos clientes da carteira.
• Realizar o monitoramento contínuo e a prática de social listening para os clientes atendidos.
• Utilizar ferramentas de IA para apoio na triagem, priorização de mensagens e elaboração de scripts de resposta.
• Elaborar relatórios concisos e consistentes de monitoramento, social listening e indicadores de SAC.
• Interagir com as áreas de Community Management, Conteúdo, Criação, Mídia e Accounts para o alinhamento e fluxo de demandas.
• Garantir a qualidade, a consistência do tom de voz por cliente e a agilidade no atendimento (SLA).