GERENTE DE OPERAÇÕES

Sobre a posição:
Gerente de Operações será responsável por garantir a sustentação administrativa e operacional dos projetos, assegurando que processos, estrutura e indicadores estejam alinhados para maximizar a performance em campo.

Principais responsabilidades
• Garantir a eficiência, organização e suporte contínuo ao time de campo;
• Realizar a gestão de budget, com foco em controle de custos e otimização de recursos;
• Monitorar e analisar indicadores operacionais e administrativos, propondo melhorias contínuas;
• Liderar diretamente os Coordenadores regionais, garantindo alinhamento estratégico, desenvolvimento da equipe, acompanhamento de performance, gestão de talentos e atingimento dos resultados do projeto.

Acompanhar e atuar sobre indicadores críticos como:
• Resultado de vendas;
• Evolução e gestão dos principais KPIs de negócio, especialmente Volume, TDP e Cobertura, garantindo planos de ação, acompanhamento de performance e direcionamento do time para atingimento das metas.
• Tempo médio de fechamento de vagas;
• Turnover;
• Liderar a gestão de ferramentas e sistemas (ex: Involves), garantindo qualidade e confiabilidade dos dados;
• Identificar gargalos operacionais e implementar soluções com foco em eficiência e resultados
Indicadores de sucesso (KPIs)
• SLA de fechamento de vagas
• Taxa de turnover
• Disponibilidade da equipe em campo
• Eficiência de custos operacionais
• Qualidade e consistência dos dados operacionais

Requisitos técnicos
• Excel Intermediário a Avançado;
• Power BI (leitura, extração e interpretação de dados);
• Experiência com ferramentas de gestão de campo - Involves, Trax;
• Experiência em operações de trade marketing e vendas será um diferencial

Competências Comportamentais
• Protagonismo nos resultados do projeto
• Pensamento analítico orientado à ação: capacidade de transformar dados em decisões práticas (cobertura, produtividade, ruptura, ROI, visibilidade e performance de Execução)
• Senso de dono: responsabilidade pelos resultados e postura proativa na resolução de problemas
• Organização e priorização: habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
• Resiliência: conforto em ambientes dinâmicos e de alta exigência. Precisa suportar pressão sem perder qualidade
• Orientação a resultados: foco constante em indicadores e melhoria de performance
• Boa capacidade de negociação: principalmente em temas de escopo, urgências, exceções operacionais e alinhamentos comerciais
• Perfil conectado com performance e competitividade: não necessariamente atleta, mas alguém que gosta de ambientes competitivos, metas claras e superação constante.

Perfil desejado
• Profissional com alta energia, dinamismo e adaptabilidade a ambientes de ritmo acelerado (Perfil Jovem e de preferência Homem).
• Capacidade de atuar visão estratégica e execução ao mesmo tempo, capaz de transitar bem entre operação de campo, análise de dados e relacionamento com cliente interno
• Forte conexão com operações e indicadores de performance
• Perfil hands-on, com habilidade de execução e implementação
• Precisa ter muita velocidade de resposta, autonomia e maturidade para tomar decisão sem depender de validação constante, porque a rotina tende a ser intensa e com alto nível de cobrança

• Local de trabalho: Paraíso, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Gerente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Priorização
• senso de dono
• Analise de riscos
• Organização
• Resiliência
• Gestão de capacidades
• Orientação para realização