Especialista Comercial de Dados e CRM

Atividades:
Estrategicamente a régua de relacionamento B2B , desenvolvendo jornadas personalizadas de acordo com o perfil e comportamento dos clientes;
Planejar, estruturar e acompanhar automações de CRM, integrações plug & play e fluxos de comunicação;
Mapear, analisar e otimizar os fluxos de CRM, buscando maior eficiência na geração, nutrição e conversão de leads;
Desenvolver estratégias voltadas à fidelização, engajamento, retenção e recorrência de clientes;
Criar e acompanhar relatórios analíticos, indicadores e apresentações executivas, transformando dados em insights para suporte à tomada de decisão;
Trabalhar em parceria com o time Comercial, desenvolvendo estratégias para aumentar as taxas de conversão ao longo do funil de vendas;
Analisar o comportamento dos clientes e identificar oportunidades de melhoria nas estratégias de recuperação e reativação;
Monitorar e testar diferentes mensagens, ofertas, gatilhos de urgência e estratégias de incentivo, avaliando impactos sobre a conversão;
Propor e implementar novas plataformas, ferramentas e soluções baseadas em Inteligência Artificial, buscando inovação e maior eficiência nas ações de CRM e Marketing;
Realizar análises de performance das campanhas e jornadas, propondo melhorias contínuas;
Acompanhar indicadores de CRM e performance, identificando desvios, oportunidades e tendências;
Atuar com visão estratégica e analítica, conectando dados, tecnologia, comportamento do cliente e resultados comerciais.
Requisitos
Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
Experiência sólida com CRM e gestão de jornadas de clientes;
Experiência com automações de marketing e relacionamento;
Conhecimento em análise de dados e construção de indicadores;
Excel intermediário/avançado;
Experiência na elaboração de relatórios e apresentações executivas;
Conhecimento de ferramentas de CRM, automação e integração de dados;
Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados;
Capacidade de transformar dados e informações em ações práticas e estratégias de negócio.
Diferenciais
Experiência com estratégias B2B;
Conhecimento em ferramentas de automação de Marketing e CRM;
Experiência com IA aplicada a Marketing, CRM e vendas;
Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados;
Experiência com testes A/B e otimização de conversão;
Conhecimento sobre funil de vendas, lead scoring, nutrição e retenção de clientes.
Possuir fácil acesso Itapecerica da Serra / 100% presencial

• Local de trabalho: Itapecerica da Serra, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
• Nível hierárquico: Encarregado

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos